كيفية حل مشكلة المكالمات الصوتية في تلجرام مع بعض التغييرات في الإعدادات

إصلاح مشكلة مكالمة Telegram الصوتية 📞 يمكن أن يتم بطرق مثل التحقق من الوكيل وحالة الإنترنت، وتحديث البرنامج، وحذف الإصدارات غير الأصلية، ومنح الوصول اللازم إلى البرنامج، وإيقاف تشغيل وضع Data saver، وما إلى ذلك.

نقدم في هذه المقالة من Nooh Freestyle دليلاً كاملاً حول مشكلات إجراء المكالمات الصوتية في Telegram.

لماذا لا يتم الاتصال بمكالمة Telegram الصوتية؟

How to Fix Telegram Call Problems?

تعد المكالمات الصوتية في Telegram إحدى الميزات الشائعة والعملية لهذا المراسلة الشهير، والتي تتيح للمستخدمين إجراء مكالمات صوتية بتكلفة منخفضة وجودة عالية. ومع ذلك، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون، وخاصة المستخدمين العراقيين والإيرانيين، مشاكل في إجراء مكالمات صوتية على تيليجرام . وفي ما يلي سوف نتناول هذه المشاكل ونحل كل مشكلة.

1- مشكلة في برنامج تغيير IP أو البروكسي

يجب على المستخدمين داخل إيران استخدام مبدل IP أو وكيل موثوق لإجراء مكالمات صوتية على Telegram. إذا كنت تستخدم مغير IP، فتأكد من إنشاء اتصالك وأنك لا تواجه مشكلة عدم الاتصال بـ Telegram . يمكنك فصل البرنامج وإعادة توصيله مرة واحدة ومحاولة إجراء المكالمة الصوتية في Telegram مرة أخرى.

بالنسبة لمكالمة Telegram الصوتية باستخدام الوكيل الداخلي، تأكد أولاً من أن الوكيل أو مبدل IP الخاص بك متصل ويعمل دون أي مشاكل.

لتفعيل البروكسي الداخلي للبرنامج، يمكنك الذهاب إلى قسم الإعدادات في البرنامج واتباع المسار التالي:

Settings > Data and Storage > Proxy Settings

ثم قم بتفعيل خيار Use Proxy.

بعد تفعيل البروكسي يمكن عرض قائمة البروكسيات من خلال أيقونة الدرع الموجودة في الشريط العلوي للبرنامج، وفي هذا القسم يمكنك تغيير البروكسي أو إضافة بروكسي جديد.

تحقق من حالة الوكيل في قائمة الوكلاء (يجب أن يكون الوكيل المتصل باللون الأزرق مع كلمة Connected) ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إرسال رسائل عادية في محادثاتك ومجموعاتك باستخدام هذا الوكيل. يجب ألا تكون حالة Telegram الخاصة بك في وضع Connecting to proxy او Updating لفترة طويلة. لأنه يوضح أن الوكيل المستخدم غير متصل وتحتاج إلى استبداله.

المزيد من المحتوى: طريقتين لتغيير رابط قناة Telegram

أيضًا، لإجراء مكالمة صوتية في إصدار Telegram لسطح المكتب (Windows)، قم بتنشيط خيار Use proxy for calls في صفحة Proxy Settings حتى تتمكن من استخدام وكيل للمكالمات.

2- التحقق من الاتصال بالإنترنت لحل مشكلة المكالمات الصوتية في تيليجرام

أحد أسباب عدم إجراء مكالمة صوتية في تيليجرام يمكن أن تكون مشاكل تتعلق بالإنترنت وضعف الشبكة وهي أسباب مشاكل أخرى مثل مشكلة عدم تحميل وفتح تيليجرام . لإصلاح هذا السبب، يجب عليك التحقق مما يلي:

• تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر وذو سرعة جيدة.
• إذا كنت تستخدم بيانات الشبكة أو الإنترنت على بطاقة SIM الخاصة بك، فقم بتغييرها إلى إنترنت Wi-Fi والعكس. ثم تحقق من الحل.
• إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فأوقف تشغيل المودم مرة واحدة ثم قم بتشغيله بعد بضع دقائق.
• إذا كنت تستخدم بيانات الشبكة، فافصلها وأعد توصيلها. يمكنك استخدام وضع الطائرة وإيقافه لهذا الغرض.

3- يوجد تحديث جديد لبرنامج التليجرام

يعمل تحديث تيليجرام على حل الأخطاء والمشاكل المحتملة للبرنامج، والتي يمكن أن تؤدي أيضًا إلى حل مشكلة مكالمات تيليجرام الصوتية . استخدم دائمًا أحدث إصدار من Telegram وقم بتحديث البرنامج من مصادر رسمية وموثوقة مثل Telegram Play Store (لنظام Android) أو Telegram App Store (لـ iPhone).

4- مشكلة عدم ربط مكالمات تيليجرام الصوتية في الإصدارات غير الأصلية

إذا كنت تستخدم إصدارات غير أصلية وغير رسمية من Telegram، فقد تواجه مشكلات في إجراء مكالمات صوتية مع مستخدمين آخرين. كما أن الإصدارات غير الرسمية من Telegram قد تعرض أمان حسابك للخطر أو حتى تعطل البرامج الأخرى ونظام هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك، من الأفضل إزالة الإصدارات غير الرسمية واستخدام فقط الإصدار الأصلي والمعتمد من Telegram المقدم من الشركة المصنعة على منصات مختلفة للتنزيل.

5- الحظر من قبل المستخدم أو حذف حساب المستخدم

لإصلاح مشكلة المكالمات الصوتية في تيليجرام، من الضروري التأكد من أن المستخدم المطلوب لم يقم بحظرك. وإلا فلن تتمكن من إجراء مكالمة صوتية معه ومن المحتمل أن تصلك رسالة Call Failed أو شيء مشابه. أيضًا، إذا قام المستخدم بحذف حسابه أو جعل حسابه غير متاح، فهذا على الأرجح هو السبب وراء عدم إمكانية إجراء المكالمة الصوتية في Telegram.

6- أعد تشغيل البرنامج والجهاز لإصلاح مشكلة المكالمات الصوتية في تيليجرام

يمكن أن يساعد فتح البرنامج وإغلاقه مرة واحدة أو إعادة تشغيل الجهاز في حل مشكلة عدم الاتصال بمكالمة Telegram الصوتية. لهذا:

قم بإغلاق برنامج التليجرام من بين برامجك المفتوحة.

بعد ذلك، إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android، فانتقل إلى Settings > Apps > Telegram وحدد خيار Force stop.

إذا كنت تستخدم Telegram على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows، فاضغط على Ctrl + Shift + esc وحدد Telegram من علامة التبويب "Processes" في نافذة "Task Manager" وانقر فوق "End Task".

أعد تشغيل جهازك مرة واحدة وتحقق من الحل.

المزيد من المحتوى: لماذا لا يقبل تلجرام الرقم؟ حل مشكلة تسجيل الدخول ببعض الحيل العملية

7- حل مشكلة المكالمات الصوتية في تيليجرام من خلال تفعيل الدخول للبرنامج

يجب أن يتمتع Telegram بالأذونات اللازمة لإجراء مكالمة صوتية. لمعرفة ما إذا كنت قد منحت بالفعل هذه الأذونات للبرنامج أم لا، قم بإحدى الطريقتين التاليتين بناءً على نوع هاتفك:

على هواتف Android، انتقل إلى Settings > Apps > Telegram > Permissions وقم بتمكين وصول Telegram إلى الميكروفون والهاتف (Phone).

على iPhone، انتقل إلى Settings > Telegram > Permissions وامنح التطبيق حق الوصول إلى الميكروفون.

من خلال القيام بذلك، من المحتمل أن تنجح في حل مشكلة المكالمات الصوتية في تيليجرام . إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مثل مشكلة عدم تشغيل الفيديو على تيليجرام ، فافتح الوصول إلى الصور ومقاطع الفيديو في هذا القسم.

8- فشل الاتصال الصوتي في التليجرام بسبب مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج

إذا لم تتمكن من حل مشكلة مكالمة Telegram بالطرق السابقة، فربما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حل مشكلتك. لهذا الغرض:

أولاً، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Telegram من داخل البرنامج نفسه. للقيام بذلك، انتقل إلى Settings > Data and Storage > Storage Usage في البرنامج وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بالضغط على زر Clear Cache.

على هواتف Android، انتقل إلى Settings > Apps > Telegram > Storage > Clear Cache وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من خلال الإعدادات.

إذا كان هاتفك iPhone، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Telegram بالانتقال إلى Settings > General > iPhone Storage > Telegram والنقر فوق خيار Offload App.

9- وضع Power saving او Data Saver وارتباطه بإصلاح مشكلة المكالمات الصوتية في تيليجرام

إذا كان وضع Power saving او Data Saver نشطًا على جهازك، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب وراء عدم إمكانية إجراء مكالمة صوتية في Telegram . لذلك، قبل إجراء مكالمة صوتية، من الضروري إيقاف تشغيل هذا الخيار في هاتفك. وكيفية الوصول إلى هذا الخيار على هواتف أندرويد وآيفون هي كما يلي:

على هواتف Android، انتقل إلى Settings > Battery > Power saving وقم بتعطيل هذا الخيار.

قم أيضًا بتعطيل هذا الخيار في Settings > Connections > Data usage > Data saver.

على أجهزة iPhone، انتقل إلى Settings > Battery > Low Power Mode وقم بإيقاف تشغيل Low Power Mode.

10- إعدادات الاتصال ومشكلة عدم ربط مكالمة تيليجرام الصوتية

لحل مشكلة مكالمات تيليجرام الصوتية من المستخدمين الآخرين، تأكد من أن إعدادات المكالمات أو Calls للمستخدمين داخل البرنامج تتم بشكل صحيح. انتقل إلى قسم Settings داخل برنامج تيليجرام. ثم افتح خيار Privacy and Security وادخل إلى قسم Calls.

قم بتغيير إعدادات Who Can Call Me حسب الحاجة. على سبيل المثال، يمكنك تعيينه على Everybody او My Contacts. باستخدام هذه الطريقة، يمكنك تحديد من يمكنه إجراء مكالمات صوتية معك في تيليجرام.

11- إصلاح مشكلة المكالمات الصوتية في تيليجرام عن طريق فحص تداخل البرامج الأخرى

في بعض الأحيان، تتداخل البرامج الأخرى المثبتة على نظامك مع Telegram وتجعل تشغيله صعبًا. تنتمي برامج مثل جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات أو برامج تسجيل المكالمات (مثل تطبيقات تسجيل المكالمات في Samsung ) إلى هذه المجموعة. إذا تم منحك مثل هذه الإمكانية بواسطة برامج أخرى، فقم بتعطيلها أو حذفها مؤقتًا وتحقق من إصلاح المشكلة.

المزيد من المحتوى: لماذا لا تظهر جهات اتصال تلجرام؟ (أسرع طريقة لحل المشكلة على الأندرويد والأيفون)

12- إصلاح مشكلة مكالمات التليجرام عن طريق إعادة تثبيت البرنامج

أخيرًا، إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فإن الحل الوحيد المتبقي لحل مشكلة المكالمات الصوتية في Telegram هو إلغاء تثبيت Telegram وإعادة تثبيته مرة واحدة. تظل الدردشات والمجموعات العادية والمزيد دون تغيير ويمكن الوصول إليها عن طريق إعادة تثبيت Telegram وتسجيل الدخول إلى حسابك.

13- الاستعلام عن الدعم لحل مشكلة المكالمات الصوتية في تيليجرام

إذا كان لا يزال لديك سؤال حول ميزة المكالمات الصوتية في تيليجرام أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فيمكنك طرح سؤال في قسم Settings > Ask a Question داخل البرنامج حتى يتمكن فريق الدعم من تقديم إجابات لأسئلتك.

الأسئلة المتداولة

كيفية تفعيل المكالمات الصوتية في تيليجرام؟

لتفعيل المكالمات الصوتية في تيليجرام، ما عليك سوى الانتقال إلى Settings، واختيار Privacy and Security، ثم تفعيل قسم Voice Calls.

هل يوجد رقم في المكالمة الصوتية في التليجرام؟

لا في مكالمة تيليجرام الصوتية لا يتم عرض أرقام الطرفين لبعضهما البعض.

ماذا تعني المكالمة الملغاة في Telegram؟

إذا قمت بإجراء مكالمة صوتية في تيليجرام ولكن لأسباب مختلفة تم قطع المكالمة قبل إجراء المكالمة، نقول أنه تم إلغاء المكالمة.

هل يمكن الاتصال في التليجرام بدون رقم؟

يتم إجراء مكالمات Telegram الصوتية عبر الإنترنت. ولذلك، فإنهم لا يحتاجون إلى أرقام هواتف المستخدمين.

ملخص

هناك أسباب وحلول مختلفة لإصلاح مشكلة مكالمات تيليجرام، من أهمها يمكننا الإشارة إلى المشكلة في البروكسي أو مغير IP، ضعف الاتصال بالإنترنت، الحاجة إلى تحديث البرنامج، استخدام إصدارات غير أصلية، المشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج ووضع Battery Saver او Data Saver ضع في اعتبارك أيضًا أنه في حالات نادرة، قد تتسبب أعطال خادم Telegram أيضًا في حدوث مشكلات في مكالمات Telegram الصوتية مع أو بدون وكيل. وفي هذه الحالة من الضروري الانتظار حتى يتم حل مشاكل الخادم وتمكين المكالمات الصوتية مرة أخرى.

تعليقاتكم واقتراحاتكم؟

في هذا المقال من Nooh Freestyle تناولنا طرق حل مشكلة المكالمات الصوتية في Telegram . هل تستخدم ميزة الاتصال الصوتي في Telegram؟ ما هي المشاكل التي واجهتها حتى الآن لاستخدام هذه الميزة في Telegram؟ شارك أفكارك وتجاربك معنا في قسم التعليقات.