حل مشكلة تعطل وتوقف فوتوشوب ببعض التغييرات والإجراءات الأساسية

يعد Photoshop أحد البرامج الشائعة لتحرير الصور وتصورها وإنشاء المحتوى.

لكن للأسف تعتبر مشكلة تعطل ⚠️ البرنامج من أكثر الأمور المزعجة عند العمل به. ولهذا السبب سنعلمك في هذا المقال من Anzel Web كيفية حل مشكلة تعطل الفوتوشوب مع بعض التغييرات والإجراءات الأساسية حتى نتمكن من إدارة حدوث هذه المشكلة بشكل جيد بالإضافة إلى تقليل احتمالية حدوث هذه المشكلة.

لماذا يتعطل برنامج Photoshop؟

?How to Fix Photoshop Crashing

باختصار، لإصلاح مشكلة تعطل Photoshop، يمكنك إغلاقه بالكامل مرة واحدة ثم الضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء تشغيله مرة أخرى. سيظهر هذا رسالة. إذا قمت بالنقر فوق الزر "OK"، فسيتم فتح برنامج Photoshop في Safe mode دون تشغيل المكونات الإضافية المثبتة.

سنشرح الحل المذكور والطرق الأخرى بشكل أكبر. تساعد هذه الطرق في أي نظام تشغيل وأي إصدار من Windows على حل مشكلة إغلاق Photoshop أو عدم عمله بشكل صحيح.

1- لحل مشكلة تعطل برنامج Photoshop، قم بإعادة ضبط ذاكرة التخزين المؤقت للخطوط

يمكن أن يؤدي تراكم بيانات ذاكرة التخزين المؤقت والخطوط المعطلة في Photoshop إلى إبطاء أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحل هذه المشكلة، يمكنك ببساطة مسح معلومات ذاكرة التخزين المؤقت في قسم الخطوط. أولاً، عليك الخروج من برنامج Adobe Photoshop. ثم انتقل إلى قسم المجلد (File Explorer) باستخدام المفاتيح Ctrl + E. الآن أدخل المسار التالي:

C:\Users\[Your Username]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>

ابحث الآن عن ملفات FontFeatureCache و CT Font Cache وحذفها. للقيام بذلك، من الأفضل استخدام مفاتيح Shift+ Delete بحيث يتم حذفها بالكامل.

الآن افتح Photoshop وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا. بخلاف ذلك، جرب الطرق الأخرى المذكورة أدناه.

2- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إحدى أبسط الطرق وأكثرها فعالية في نفس الوقت لحل مشكلة تعطل Photoshop هي إعادة تشغيل الكمبيوتر. باستخدام هذه الطريقة، يتم إغلاق كافة البرامج وإضافة إلى تحرير ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، يتم إرجاع الإعدادات إلى حالتها الأصلية. لهذا السبب، انقر على أيقونة النافذة من شريط المهام وحدد رمز الطاقة. الآن اضغط على زر Restart وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى.

3- حل مشكلة تعطل الفوتوشوب عن طريق تعطيل الإضافات

يستخدم بعض مستخدمي برامج Photoshop الوظائف الإضافية أو المكونات الإضافية لزيادة كفاءته، مما قد يجعل البرنامج أثقل أو يتداخل مع تنفيذ البرنامج. لذلك، إذا قمت مؤخرًا بإضافة مكونات إضافية إلى Photoshop الخاص بك، فمن الأفضل تعطيلها. للقيام بذلك، اضغط باستمرار على مفتاح Shift ثم افتح Photoshop وقم بتشغيله. في هذا الوقت، إذا ظهرت رسالة حول فتح Photoshop بدون مكونات إضافية، فانقر فوق الزر "Yes".

المزيد من المحتوى: لماذا لا يمكن حفظ ملف فوتوشوب؟ الأساليب الفعالة لحل المشكلات

إذا كان برنامج Photoshop الخاص بك لا يزال يتعطل ويواجه مشكلات في التشغيل، فهذا يعني أن المكونات الإضافية المثبتة ليست هي المسؤولة. ولكن إذا اكتشفت أن سبب المشكلة هو المكونات الإضافية، فيمكنك تحديد المكون الإضافي الذي به مشكلة وإيقافه عن طريق القيام ببعض الخطوات. للقيام بذلك، انتقل إلى المسار التالي في قسم File Explorer.

C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop <version>

افتح الآن مجلد Plug-ins وحاول نقل أحد المكونات الإضافية إلى مكان آخر لمنعها من التشغيل عند فتح Photoshop. استمر في هذه العملية حتى تجد المكون الإضافي الذي به مشكلة.

4- تحديث برامج تشغيل الرسومات

الجزء الآخر الذي يرتبط بشكل مباشر بأداء Photoshop هو بطاقة الرسومات وبرامج التشغيل الخاصة بها . لهذا السبب، يمكن أن يسبب تلفه أو تقدمه في السن مشكلة وميض صفحة Photoshop. للقيام بذلك، ابحث عن Device Manager (إدارة الأجهزة) في Windows وافتحه. انقر الآن على Display adapters لتحديد بطاقة الرسومات الخاصة بك. بعد تحديد بطاقة الرسومات على الشاشة المعروضة، قم بالدخول إلى علامة التبويب Driver وانقر فوق Update Driver.

على الشاشة المعروضة، حدد Search automatically for drivers للتحقق من برامج التشغيل الجديدة وتثبيتها تلقائيًا.

5- إعادة إعدادات الفوتوشوب إلى حالتها الأصلية

سبب آخر للتسبب في مشاكل تعطل Photoshop هو سبب بعض إعدادات Photoshop. في هذه الحالة، من الأفضل إعادة ضبط هذه الإعدادات وإعادتها إلى حالتها الأصلية. يمكنك استخدام هذا الحل لحل المشاكل الأخرى لهذا البرنامج، مثل عدم حفظ ملفات Photoshop . ولكن أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من الإعدادات الحالية حتى تتمكن من استعادتها إذا حدث خطأ ما. لأخذ نسخة احتياطية، استخدم اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + E لفتح File Explorer. ثم أدخل المسار:

C:\Users\[Your Username]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>

في هذا القسم، توجد إعدادات Photoshop الحالية الخاصة بك ويمكنك أخذ نسخة منها ونقلها إلى مكان آخر.

كيفية إعادة ضبط الإعدادات

إذا أدى إجراء الإعدادات الخاطئة في Photoshop إلى فشل أدائه، فيمكنك ببساطة إعادة كافة الإعدادات إلى حالتها الأصلية. للقيام بذلك، افتح Photoshop وانتقل إلى Edit >Preferences> General.

انقر الآن على زر Reset Preferences on Quit على الشاشة المعروضة وحدد OK.

إذا أردت إرجاع الإعدادات إلى حالتها الأصلية، يمكنك إرجاع نفس الإعدادات التي كنت قد نقلتها إلى مكان آخر في البداية، إلى مسار Adobe Photoshop <version> Settings.

6- حل مشكلة تعطل برنامج الفوتوشوب عن طريق تحرير ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بالجهاز

يعد Photoshop برنامجًا ثقيلًا نسبيًا ويتطلب مساحة كبيرة لتشغيله. يمكن أن يشغل هذا البرنامج أحيانًا ما يصل إلى 70% من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بالجهاز. لهذا السبب، إذا كانت موارد جهازك محدودة، فقد يؤدي فتح Photoshop مع برامج أخرى إلى تعطل Photoshop . لتتمكن من إغلاق البرامج الإضافية ومنح Photoshop مساحة أكبر، افتح Task Manager باستخدام المفاتيح Ctrl + Alt + Delete. انتقل الآن إلى قسم Processes. هنا يمكنك اختيار End task من خلال النقر على أي برنامج قيد التشغيل لإغلاقه بالكامل. عادةً ما تشغل البرامج مثل متصفح Chrome أو البرامج الثقيلة الأخرى مساحة أكبر من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). افتح الآن التطبيق مرة أخرى ولاحظ ما إذا كان  إغلاق تطبيقات الخلفية قيد التشغيل قد ساعدك أم لا.

7- زيادة Timeout Detection Recovery 

تعد ميزة Timeout Detection Recovery أو (TDR) إحدى ميزات Windows التي تعمل عن طريق اكتشاف المشكلات والاستجابة لوحدة معالجة الرسومات. لهذا السبب، إذا تمت مقاطعة وظيفة الرسومات أو حدثت مشكلة، فسيتم إعادة ضبط بطاقة الرسومات. تعمل هذه المشكلة على حل مشاكل بطاقة الرسومات وبالتالي حل مشكلة تعطل برنامج Photoshop. للقيام بذلك، من الضروري فتح بيئة Run باستخدام مفاتيح Windows + R والبحث عن regedit.

المزيد من المحتوى: 10 طرق لحل مشكلة إغلاق والخروج المفاجئ لبرنامج الفوتوشوب

الآن، بعد فتح نافذة التسجيل، أدخل المسار التالي من اللوحة اليسرى:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

الآن اضغط على TdrDelay على الجانب الأيمن من الصفحة.

الآن حدد Decimal ضمن القسم Base وحدد رقمًا آخر Value data. على سبيل المثال، تم تعيين هذا الرقم على 60 بالنسبة لنا. وأخيرا، أعد تشغيل جهازك.

8- لحل مشكلة تعطل برنامج الفوتوشوب، قم بإصلاح ملفات النظام التالفة

إذا كنت لا تعرف سبب تعطل Photoshop، فيمكنك إصلاح مشكلات النظام عن طريق إجراء فحص SFC. للقيام بذلك، اكتب Command Prompt في قسم البحث في Windows وافتحه. الآن انقر بزر الماوس الأيمن عليه وافتحه بالنقر فوق "Run as administrator". في هذه النافذة الجديدة، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter للتنفيذ:

SFC /scannow

سيقوم هذا الأمر باكتشاف وإصلاح ملفات النظام التالفة. بعد انتهاء الفحص، أعد تشغيل النظام وقم بتشغيل Photoshop مرة أخرى للتأكد من حل مشكلة تعطل Photoshop.

9- قم بتعطيل GPU للتعرف على المشكلة

في بعض الأحيان، قد لا يساعد تحديث برنامج تشغيل الرسومات في حل المشكلة. لذلك، إذا كنت تريد التأكد من أن المشكلة في برنامج التشغيل أم لا، فيمكنك تعطيل إعدادات Use Graphics Processor مؤقتًا. للقيام بذلك، انتقل إلى Preferences > Performance in Photoshop وقم بتعطيل خيار Use Graphics Processor. الآن قم بتشغيل Photoshop مرة أخرى وتحقق من أدائه.

10- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

في بعض الأحيان قد تتسبب برامج مثل برامج مكافحة الفيروسات في حدوث مشكلات في أداء البرامج. لذلك، إذا شعرت أن مثل هذه البرامج تسبب قيودًا في تنفيذ البرنامج، فمن الأفضل تعطيلها.

11- إغلاق البرنامج بالقوة وفتحه مرة أخرى

إذا كان برنامج Photoshop متوقفًا أو بطيئًا أثناء الاستخدام، فمن الأفضل فتح قسم Task manager باستخدام المفاتيح Ctrl + Alt + Delete واختيار برنامج Photoshop في علامة التبويب "Processes" والنقر فوق "End task". الآن افتح Photoshop مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

12- قم بتثبيت النسخة بدون تثبيت أو النسخة التي تناسب مواصفات جهازك

إذا كنت لا تعرف سبب تعطل Photoshop؟ ربما يكون السبب الرئيسي هو أن البرنامج ثقيل مقارنة بمواصفات نظامك. للتحقق من هذه المشكلة عن كثب، يجب عليك معرفة مواصفات الأجهزة والبرامج لجهاز الكمبيوتر الخاص بك جيدًا وتثبيت الإصدار الأنسب من Photoshop بناءً عليها. على سبيل المثال، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتمتع بمواصفات وطاقة متوسطة للأجهزة، فقد تكون الإصدارات الأقل من Photoshop أو الإصدار الذي لا يحتوي على Photoshop خيارًا أكثر ملاءمة. ولكن إذا كان نظامك يتمتع بمواصفات جيدة، فيمكنك أيضًا تجربة الإصدارات الأعلى. إذا كنت لا تعرف ما يكفي عن كيفية تثبيت البرنامج، فمن الأفضل أن تطلب المساعدة من شخص ذي خبرة.

13- تحديث نظام تشغيل الجهاز

لا يهم إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows أو macOS على جهازك، ففي أي حال، يمكن أن يكون لتحديثه تأثير كبير على أداء النظام وتشغيل البرامج. للتحقق من وجود إصدارات أحدث من Windows والحصول عليها، انتقل إلى الإعدادات (Settings) وأدخل Widows Updates. انقر الآن على Check for updates للتحقق من وجود إصدارات جديدة من Windows.

14- حل مشكلة عطل الفوتوشوب عن طريق زيادة الرام

الشيء الآخر الذي يمكن أن يجعل البرامج تعمل بسلاسة في Windows هو زيادة الذاكرة وسعتها. سيؤدي القيام بذلك إلى القضاء على الأداء البطيء لبرنامج Photoshop ومنعه من التوقف أو التباطؤ عند العمل مع الملفات. لزيادة  ذاكرة الوصول العشوائي الافتراضية لنظام التشغيل Windows، من الضروري الانتقال إلى إعدادات التسجيل وتطبيق الإعدادات المختلفة في هذا القسم.

المزيد من المحتوى: تعلم كيفية حل مشكلات ترخيص فوتوشوب باستخدام طرق فعالة

ولكن إذا كنت ترغب في توسيع استخدام Photoshop لذاكرة الوصول العشوائي، فيمكنك القيام بذلك من خلال البرنامج نفسه. لهذا الغرض، افتح برنامج Photoshop وانتقل إلى Preferences > Performance. الآن في قسم Memory Usage، يمكنك تغيير مقدار ذاكرة الوصول العشوائي المخصصة لبرنامج Photoshop. بشكل عام، يوصى بضبط هذه القيمة على 70% إلى 85%. ضع في اعتبارك أن زيادة هذا العدد كثيرًا قد يؤدي إلى عدم كفاية ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) للبرامج الأخرى.

15- فتح الملفات الخفيفة

وفقًا لموقع Adobe ، أحد أسباب تباطؤ برنامج Photoshop أو توقفه هو فتح ملفات ثقيلة وضخمة جدًا. يمكن أن يكون هذا هو الحال بالنسبة للصور ذات الأبعاد أو الجودة العالية، أو ملفات Photoshop التي تحتوي على العديد من الطبقات والأحجام. لهذا السبب من الأفضل حفظ الملفات بشكل خفيف ومثالي قدر الإمكان حتى لا تواجه مشاكل عند فتحها أو العمل عليها.

16- إزالة وإعادة تثبيت برنامج Photoshop

إذا شعرت أن مشاكل الفوتوشوب لا يمكن حلها بالطرق المذكورة، فيمكنك إزالته بالكامل مرة واحدة ومن ثم تثبيت الإصدار المناسب بشكل صحيح ومبدئي. لهذا، إذا كنت لا تعرف كيفية تثبيت Photoshop، فمن الأفضل استخدام أدلة الفيديو أو مساعدة شخص ذي خبرة.

الأسئلة المتداولة

ما هي مشكلة التحديد في الفوتوشوب؟

عادة ما تكون مشكلة التحديد في Photoshop بسبب اختيار طبقة خاطئة، أو أن إعدادات أداة Selection غير صحيحة أو أن الطبقة مقفلة. لإصلاح هذه المشكلة، تأكد أولاً من أنك تستخدم الأداة الصحيحة ثم قم بتغيير إعداداتها حسب الحاجة.

كيفية الخروج من الفوتوشوب؟

باختصار، للخروج من Photoshop، انتقل إلى قائمة File واختر Exit أو Quit Photoshop. وبالطبع، يمكنك أيضًا إغلاق هذا البرنامج عن طريق تحديد علامة الصليب الموجودة أعلى شاشة Photoshop أو End task في قسم Task manager.

ملخص

بشكل عام، لحل مشاكل مثل تعطل Photoshop أو ضعف أداء البرنامج، يمكنك تجربة حلول مثل استخدام ملفات أصغر حجمًا وأخف وزنًا، أو استخدام إصدار Photoshop الذي يناسب مواصفات النظام، أو إعادة تشغيل الكمبيوتر. في الخطوات التالية، إذا لم يتم حل المشكلة، فاحذف ذاكرة التخزين المؤقت للخطوط أو قم بتحديث برامج تشغيل الرسومات (GPU). بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد تحديد المكونات الإضافية المزعجة في هذا البرنامج وتعطيلها في تشغيله بسلاسة أكبر. تذكر أنه عند استخدام Photoshop، من الأفضل منحه ذاكرة وصول عشوائي كافية لمعالجة وتعطيل البرامج الأخرى غير الضرورية.

بعد ذلك، يمكنك زيادة السعة الافتراضية لذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو زيادة سعة الاستخدام المسموح به للذاكرة في Photoshop. إذا كانت المشكلة في نظامك، فمن الأفضل تحديث Windows. وفي الخطوة الأخيرة، إذا لم يتم حل مشكلة هذا البرنامج، فيمكنك حذفه مرة واحدة وتثبيت الإصدار المناسب مرة أخرى. إذا كان ذلك ممكنًا، فمن الأفضل الاستعانة بخبير لهذا الغرض، بحيث يعمل Photoshop في النهاية بأفضل طريقة على جهازك.

تعليقاتكم واقتراحاتكم؟

هل سبق لك أن واجهت حالات توقف أو تباطؤ أثناء استخدام Photoshop؟ لماذا تعتقد أن برنامج Photoshop يتعطل؟ إذا تمكنت من حل هذه المشكلة باستخدام الحلول المذكورة أو كان لديك تجربة وحل آخر، فيرجى مشاركتها معنا ومع القراء الآخرين لهذا المقال.