شرح حل مشكلة خروج المفاجئ من الواتساب نهائيا

هل سبق لك أن تعرضت لعطل مفاجئ ⚠️ في تطبيق WhatsApp أثناء مكالمة أو رسالة؟ هذه المشكلة الشائعة غير مريحة ومزعجة للغاية للمستخدمين.

ولهذا السبب سنعلمك في هذا المقال من موقع Nooh Freestyle كيفية حل مشكلة خروج المفاجئ من الواتساب بشكل دائم.

حل مشكلة خروج المفاجئ من الواتساب

How to Fix Whatsapp Crash on Android and iOS

باختصار لحل مشكلة خروج المفاجئ من الواتس اب يمكنك تجربة الطرق التالية:

تحقق من اتصال VPN.
حدث التطبيق.
تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية.
الاتصال بالإنترنت المستقر.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب.
Force Stop التطبيق وإعادة تشغيله.
أعد تشغيل هاتفك المحمول.
احذف البرنامج وأعد تثبيته.
تحديث نظام تشغيل الهاتف.
قم بإعطاء الأذونات اللازمة لتشغيل WhatsApp.
الإبلاغ عن مشكلة خروج المفاجئ من الواتس اب للدعم.

1- حل مشكلة خروج المفاجئ من الواتس اب عن طريق الاتصال بشبكة VPN

يعد برنامج WhatsApp أحد البرامج التي تحتاج إلى تغيير IP للاتصال بالخوادم الرئيسية وإرسال واستقبال الرسائل. ولهذا السبب، يحتاج مستخدمو هذا البرنامج داخل إيران إلى استخدام طرق مثل الوكيل والشبكة الافتراضية الخاصة (VPN). لذلك، إذا واجهت أيضًا مشكلة ظهور جهات اتصال WhatsApp أو عدم مزامنتها ، فمن الأفضل التحقق من ذلك أولاً. يعد الاتصال بشبكة VPN قوية وإنترنت مناسب من بين المتطلبات الأساسية لكي يعمل برنامج المراسلة هذا.

2- تحديث البرنامج

السبب الرئيسي الآخر الذي يمكن أن يسبب مشاكل واضطرابات في أداء التطبيقات مثل WhatsApp هو نسختها القديمة. في العديد من الحالات، يؤدي إصدار إصدارات أحدث من البرنامج إلى تقييد الإصدارات السابقة. لهذا السبب فهو أفضل. تعرف على التحديثات وإصلاح الأخطاء من خلال زيارة مصادر مثل Apple Store لأجهزة iPhone و Google Play لأجهزة Android.

3- تأكد من وجود مساحة تخزين كافية

في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي الإفراط في ملء ذاكرة الهاتف إلى حدوث مشكلات مختلفة في أداء البرامج. لهذا السبب، إذا شعرت أن هاتفك المحمول أصبح ثقيلاً، قم بحذف أو نقل المستندات غير المستخدمة من خلال الذهاب إلى قسم الملفات.

المزيد من المحتوى: 13 حيلة ومميزات في واتساب ويب يجب أن تعرفها

4- الاتصال بالإنترنت المستقر

الشيء الآخر الذي سيساعدك في حل مشكلة خروج المفاجئ من WhatsApp هو التحقق من الاتصال بالإنترنت. من خلال التحقق من هذا العنصر، يمكنك التأكد من مصدر المشكلة. في هذه الحالة، يمكنك تجربة مصدر إنترنت آخر مثل بيانات الجوال أو Wi-Fi، أو إذا لزم الأمر، قم بوضع الهاتف في وضع الطيران مرة واحدة وقم بتعطيله حتى تتمكن من إعادة تشغيل الشبكة.

5- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب لحل مشكلة خروج المفاجئ من الواتساب

تعد الذاكرة المؤقتة جزءًا من كل برنامج يقوم بتخزين البيانات المتعلقة به. قد تحتوي هذه المعلومات أحيانًا على أخطاء وأخطاء تؤثر على أداء التطبيق. لهذا السبب، يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp إلى حل مشكلة القفز خارج WhatsApp عن طريق تبسيط هذا القسم وإزالة البيانات غير الضرورية . ويمكن القيام بذلك على هواتف أندرويد، ولهذا تحتاج إلى الدخول إلى إعدادات برنامج Whatsapp من خلال Settings وقسم Apps والنقر على خيار Storage. هنا يمكنك مسحها عن طريق تحديد زر Clear cache.

ضع في اعتبارك أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لا يعني فقدان الرسائل وإعدادات التطبيق.

لقد علمناك بالفعل كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على iPhone .

6- قم بإيقاف البرنامج Force Stop ثم أعد تشغيله

يمكن أن يكون Force Stop البرنامج وإعادة تشغيله فعالاً في العديد من الحالات مثل خروج المفاجئ من البرنامج أو حل مشكلة عدم الاتصال بالواتساب . لهذا السبب، سيكون القيام بذلك في إعدادات هواتف Android فعالاً بالنسبة لك.

أولاً، انتقل إلى قسم Setting وادخل إلى قسم Apps للعثور على برنامج WhatsApp من قائمة البرامج. من خلال تحديد البرنامج، يمكنك بسهولة رؤية خيار Force Stop في نفس الصفحة والنقر عليه. أخيرًا، بتأكيد العملية، سيتم إيقاف البرنامج مؤقتًا ويدويًا من قبلك، ويجب عليك إعادة تنشيطه لبدء العمل مرة أخرى.

7- أعد تشغيل هاتفك المحمول

أحد الأشياء الأخرى التي يمكن أن تساعدك بسهولة ويسر في حل مشكلة خروج المفاجئ من WhatsApp على Android وiPhone هو إعادة تشغيل الهاتف. بهذه الطريقة سيتم حل المشاكل المتعلقة بالهاتف ونظام التشغيل الخاص به لفتح البرنامج ويمكنك استخدامه مرة أخرى. لإعادة تشغيل الهواتف، يمكنك استخدام خيار Restart من خلال الضغط على المفاتيح الجانبية لبضع لحظات.

8- قم بحذف البرنامج وإعادة تثبيته

ومن بين الحلول الأخرى لحل مشكلة خروج المفاجئ الواتساب ، حذف البرنامج بالكامل وتثبيته مرة أخرى. وبهذه الطريقة، يمكنك تجربة تشغيله مرة أخرى على الرغم من وجود أخطاء في التطبيق أو عدم التوافق مع الهاتف المحمول. كما يجب في هذه المرحلة الانتباه إلى توافق النسخة التي تم تنزيلها مع مواصفات الهاتف، وإذا لزم الأمر، تنزيل الإصدارات الأقدم من البرنامج.

وطبعا قبل حذف البرنامج نهائيا تأكد من أخذ نسخة إحتياطية للدردشات. وللقيام بذلك، اضغط على النقاط الثلاث الموجودة أعلى شاشة واتساب، ثم أدخل إلى Setting و Chats. في الأجزاء السفلية من هذه الصفحة، يمكنك رؤية خيار Chat backup والنقر على زر Back up.

9- قم بتحديث نظام تشغيل هاتفك المحمول

إذا كانت المشكلة الناجمة عن البرامج الأخرى موجودة أيضًا وأصبحت مشكلة مزعجة، فيمكنك التأكد من حل مشكلة خروج المفاجئ من الواتس اب عن طريق تحديث نظام التشغيل. في التحديثات الجديدة لنظام التشغيل، سيتم حل العديد من المشاكل والأخطاء التي تم إنشاؤها في مجال تشغيل التطبيقات.

تحديث نظام التشغيل أندرويد

يمكن الوصول إلى آخر تحديثات برنامج الواتس اب من خلال قسم Settings والانتقال إلى Software Update. يمكنك الاطلاع على آخر التحديثات والتغييرات على هذه الصفحة.

تحديث نظام التشغيل iOS

بالنسبة لهواتف iPhone وتحديث نظام التشغيل iOS، انتقل إلى قسم General، Software update و Download and install لإكمال عملية التنزيل والتثبيت.

10- امنح الأذونات اللازمة لتشغيل WhatsApp

عندما تواجه أجزاء مختلفة من البرامج مثل WhatsApp لا تعمل، أحد الاحتمالات التي يمكنك تقديمها لهذه المشكلة هو عدم إعطاء الأذونات اللازمة لذلك الجزء للعمل. لذلك، يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إجراء بعض الإعدادات البسيطة. وتختلف خطوات ذلك في هواتف أندرويد وآيفون، والتي سنناقشها في كل منهما.

نظام التشغيل أندرويد

أدخل إلى الإعدادات وحدد برنامج WhatsApp في قسم Apps،. هنا، انقر على قسم Permission لرؤية أذونات البرنامج. يمكنك الضغط على أي قسم وإذا لزم الأمر، قم بوضعه على Allow while using the app حتى يتم تفعيله أثناء العمل مع التطبيق.

نظام التشغيل آي أو إس

وفي هواتف iPhone، من الضروري أيضًا الذهاب إلى الإعدادات واختيار WhatsApp من بين البرامج المثبتة. تأكد الآن من أن إعدادات التكوين الخاصة بالهاتف وأشياء مثل location, network, و message delivery preferences. وأخيرا، بعد ذلك، أغلق البرنامج مرة واحدة ثم افتحه مرة أخرى.

11- التحقق من أداء خوادم التطبيقات

في بعض الأحيان لا تتعلق مشكلة خروج المفاجئ WhatsApp وتعطله بنظام البرنامج أو الأجهزة أو إعدادات البرنامج، ولكن المشكلة الرئيسية تتعلق بخوادمه. انقطاع الخوادم وتعطلها يمكن أن يسبب مشاكل مختلفة للبرنامج، والتي تشمل في بعض الأحيان حالة بعض المناطق أو المستخدمين. لهذا السبب، يمكنك التحقق من هذه المشكلة باستخدام مواقع مثل Downdetector .

إذا كانت المشكلة متعلقة بالخادم، فلا يوجد ما يمكنك فعله لحل مشكلة خروج المفاجئ من الواتس اب وعليك الانتظار قليلاً.

12- الإبلاغ عن مشكلة خروج المفاجئ من الواتساب للدعم

إذا كنت لا تزال لم تتمكن من حل مشكلة ظهور تطبيق WhatsApp من هواتف iPhone وAndroid، فربما يكون الحل الأخير هو الحصول على المساعدة من البرنامج نفسه وإبلاغهم بالمشكلة. وفي هذه الحالات يحاول الخبراء إصلاح مشكلة البرنامج في الإصدارات القادمة عن طريق استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين أدائه.

للقيام بذلك، أدخل إلى البرنامج وانقر على النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن. في هذا القسم، حدد Settings وحدد Help من الخيارات. ثم انقر فوق Help center وحدد Contact us في الصفحة التالية. في المربع المعروض، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة وإرسالها باللغة الإنجليزية.

أسئلة مكررة

لماذا لا يأتي الواتساب؟

يمكن أن يكون عدم تحديث رسائل الواتس اب أو عدم تحميل البرنامج لعدة أسباب رئيسية: عدم الاتصال بالإنترنت و VPN، أو عدم تحديث البرنامج، أو امتلاء ذاكرة الهاتف.

لماذا لا يعمل الواتس اب الثاني؟

قد يؤدي استخدام إصدارات غير صالحة وغير رسمية من WhatsApp إلى حدوث مشكلات. كما تواجه الإصدارات مثل WhatsApp Business المزيد من الأخطاء والمشكلات. ولهذا السبب فمن الأفضل استخدام النسخة الرسمية والصالحة لهذا البرنامج.

لماذا لا يعمل الواتساب؟

إذا كان تطبيق WhatsApp الخاص بك لا يعمل مؤخرًا، فمن الأفضل تحديثه وإعادة تشغيل الهاتف والتحقق من اتصال الإنترنت وVPN، إذا لزم الأمر، قم بحذفه مرة واحدة وإعادة تثبيته.

خاتمة

وحاولنا في هذا المقال الإشارة إلى الحلول العملية والسريعة التي يمكن الاستفادة منها في حل المشاكل المختلفة التي يسببها برنامج الواتس اب، وخاصة خروج المفاجئ منه. يمكن أن تكون العوامل الرئيسية لهذه المشكلة هي قلة مساحة الهاتف المحمول، أو عدم توافق التطبيق المثبت مع مواصفات الهاتف، أو عدم الاتصال الصحيح بالإنترنت وVPN، أو عدم تحديث التطبيق أو إعداداته غير الصحيحة .

بالإضافة إلى التحقق من هذه المشكلات، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، وتحديث نظام تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله، والاتصال بالدعم والتحقق من حالة خوادم WhatsApp.

تعليقاتكم واقتراحاتكم؟

في رأيك ما هو السبب الرئيسي لقطع الاتصال أو الخروج من الواتساب؟ كيف تحل مشكلة خروج المفاجئ من الواتس اب؟ إذا كنت تعرف مشكلة مماثلة أو حل آخر، يرجى مشاركتها معه ومع القراء الآخرين.

أقسام الوصول السريع (مربع البحث)