تعد شبكة Instagram الاجتماعية أحد البرامج الأكثر شيوعًا لمشاركة لحظات حياة الأشخاص في شكل منشورات وقصص.
ولهذا السبب فإن أي مشكلة في رفع المنشورات والقصص تعتبر مهمة وغير مريحة للمستخدمين. 📷 في هذا المقال من موقع Nooh Freestyle سنتناول أسباب عدم رفع ستوري الانستقرام وحل هذه المشكلة.
اصلاح مشكلة عدم رفع ستوري الانستقرام
How to Fix Instagram Not Posting Stories
باختصار طرق حل مشكلة عدم رفع ستوري الانستقرام هي كما يلي:
- التحقق من اتصال Wi-Fi وبطاقة SIM بالإنترنت وسرعتهما
- مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) لـ Instagram على هواتف Android
- عدم استخدام الصور المتحركة أو الملصقات أو الموسيقى في قصص Instagram
- أعد رفع قصة Instagram
- قم بتعطيل ميزة Data Saver في تطبيق Instagram.
- قم بتسجيل الخروج من حسابك على Instagram وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
- أعد تشغيل تطبيق Instagram
- تحقق من تحديث Instagram.
- حذف وإعادة تثبيت Instagram.
- استخدم إصدار الويب من Instagram لرفع قصة.
- إرسال تقرير خطأ في رفع القصة إلى Instagram
- تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة (Airplane mode).
وفي بقية هذه المقالة سنلقي نظرة تفصيلية على أسباب عدم رفع ستوري الانستقرام وحل هذه المشكلة.
لماذا لا نستطيع نشر قصة على الانستغرام داخل الدولة؟
من أهم أسباب عدم رفع قصص Instagram هي جودة الإنترنت. كما أن هناك نقطة أخرى مهمة يجب أن تتذكرها وهي أنه قبل اختبار طرق هذه المقالة، كن حذرًا من وجود قيود على الوصول إلى برنامج انستقرام في عراق والسعودية. يجب على المستخدمين المحليين تثبيت أو استخدام برامج تغيير IP أو خدمات مكافحة الحظر. تأكد من استخدام طريقة موثوقة لتغيير IP وتأكد من أن المغير و DNS Leak يعملان بشكل صحيح.
حلول مشكلة عدم رفع ستوري الانستقرام
في هذا الجزء من المقال سوف نتناول أسباب وحلول مشكلة عدم رفع ستوري الانستقرام.
التحقق من جودة الإنترنت
في الخطوة الأولى، قبل القيام بأي شيء، عليك التأكد من جودة الاتصال بالإنترنت وسرعته. أحد أهم أسباب عدم رفع القصص على Instagram يرجع إلى انخفاض السرعة أو انقطاع الإنترنت. إذا استمرت مشكلة الاتصال لديك، فتأكد من التحدث إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك وإصلاح المشكلة. ولكن إذا كنت متأكدًا تمامًا من الاتصال بالإنترنت وجودته، فتحقق من الطرق الأخرى.
المزيد من المحتوى: حل مشكلة التعليق في وضع Posting او Sending لستوري أو منشور في انستقرام
انقطاع الخادم ومشاكل برنامج Instagram
قد يؤدي انقطاع أو تعطل خادم Instagram إلى فشل رفع الصور ومقاطع الفيديو في القصة. إذا كنت تتابع أخبار الفضاء الإلكتروني والإنستغرام، ستعرف عن هذا النوع من التعطيلات على خوادم الإنستغرام. في حالة حدوث هذه المشكلة، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الانتظار حتى يتم حل المشكلة بواسطة مزود الخدمة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) لـ Instagram على هواتف Android
ملفات ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) هي بيانات مؤقتة يتم تخزينها في الذاكرة الداخلية للهاتف المحمول. تعمل هذه البيانات الموجودة في ذاكرة الهاتف المحمول على تحسين سرعة رفع التطبيقات.
لكن ذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن تسبب أيضًا مشكلات في برنامج Instagram. يمكن أن يؤدي المسح الدوري والمنتظم لملفات ذاكرة التخزين المؤقت إلى منع حدوث مشكلات واضطرابات إلى حد ما.
انتبه، اعتمادًا على العلامة التجارية لهاتفك، قد تختلف خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت قليلاً عما نوضحه أدناه.
اضغط باستمرار على أيقونة Instagram، ثم حدد خيار App info.
ثم حدد Storage.
في هذا القسم، حدد Clear All Data.
حدد خيار Clear Cache، ثم انقر فوق موافق.
لا تقم بإضافة ملصقات أو صور متحركة أو موسيقى إلى القصة
إضافة صور متحركة أو موسيقى يجعل ملف القصة الخاص بك ثقيلًا، وبالإضافة إلى تقليل جودته، فإنه يسبب مشاكل في رفع القصة. لذلك، لتجنب مشاكل رفع القصة، يمكنك رفعها بدون موسيقى أو صورة متحركة.
إعادة رفع القصة
في بعض الأحيان، من خلال إعادة رفع قصتك، سيتم حل مشكلتك. تبدو هذه الطريقة غريبة بعض الشيء ولا أساس لها من الصحة، لكنها نجحت في حل مشكلة رفع القصص بناء على تجربة المستخدمين.
التحقق من حالة الإنترنت لبطاقة SIM (iPhone)
إذا كنت تستخدم هواتف iPhone، فستتمكن من تفعيل أو إلغاء تنشيط إنترنت بطاقة SIM لبعض البرامج. إذا قمت بتعطيل وصول تطبيق Instagram الخاص بك إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول البيانات الخلوية (Cellular Data)، فمن المحتمل أن تواجه مشكلة عدم رفع منشورات أو قصص Instagram. يمكنك اتباع الخطوات أدناه لإصلاح مشكلة رفع Instagram بسبب تعطيل Cellular Data.
أدخل إلى قسم Settings في الهاتف.
حدد الخيار Cellular.
في هذا القسم قم بتفعيل خيار Instagram.
قم بتعطيل ميزة Data Saver
تساعد وظيفة Data Saver في برنامج Instagram على استخدام إنترنت أقل عند استخدام البرنامج. إذا تعطلت وظيفة Instagram الخاصة بك، فمن المقترح تعطيل هذه الميزة لهاتفك المحمول وتوفير وصول غير مقيد إلى Instagram من الإنترنت.
المزيد من المحتوى: شرح متخصص وسريع لحل مشكلة اضافة ستوري انستقرام (اندرويد و ايفون)
للقيام بذلك، افتح برنامج Instagram وانتقل إلى ملفك الشخصي على Instagram.
حدد خيار Settings المميز بثلاثة أسطر في زاوية الصورة.
قم بالتمرير لأسفل وحدد Data Usage and Media Quality.
قم بتعطيل ميزة "Use Less Cellular Data".
قم بتسجيل الخروج من Instagram وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى
سيؤدي تسجيل الخروج من Instagram إلى إيقاف ما تفعله على Instagram. من خلال إعادة الدخول إلى Instagram، سيتم استئناف العملية التي كنت تقوم بها ومن الممكن أن يتم حل مشكلتك.
للخروج من حساب Instagram، حدد الأسطر الثلاثة الموجودة أعلى الصورة (القائمة).
في قسم Settings، قم بالتمرير لأسفل وحدد Log Out.
بعد تسجيل الخروج من حسابك، قم بتسجيل الدخول Sign In مرة أخرى وادخل إلى صفحتك.
أعد تشغيل إنستغرام
هناك طريقة أخرى لحل مشكلة عدم رفع القصص على Instagram وهي إعادة تشغيل هذا البرنامج. لإعادة تشغيل Instagram على هواتف الأيفون، قم بسحب شاشة الهاتف من الأسفل إلى الأعلى حتى يتم عرض تاريخ استخدامك للبرامج. ثم، في هذا القسم، اسحب تطبيق Instagram لأعلى لإغلاقه.
على هواتف أندرويد، اضغط على الخيار الموجود أسفل شاشة الهاتف. ثم اسحب تطبيق Instagram.
افتح تطبيق Instagram مرة أخرى من قائمة أو Library هاتف Android.
تحقق من حالة تحديث Instagram
إذا واجه عدد كبير من المستخدمين مشكلة معينة، فقد يكون ذلك بسبب خطأ في البرنامج. وفي هذه الحالة سيلاحظ Instagram المشكلة ويقوم بإصلاحها في التحديث الجديد. لذا تأكد دائمًا من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج. في هذا القسم سوف نتعلم كيفية تحديث البرنامج.
بالنسبة لمستخدمي iPhone من App Store ومستخدمي Android من Google Play، تحقق من تحديث برنامج Instagram الخاص بك. إذا كان هناك خيار Update، فانقر فوق تحديث وقم بتنزيل أحدث إصدار من Instagram.
إعادة تثبيت إينستاجرام
قد تكون إعادة تثبيت تطبيق Instagram فعالة في إصلاح مشكلات Instagram.
اضغط Tap مع الاستمرار على أيقونة البرنامج على هواتف Android و iPhone. ثم حدد Delete App.
في الرسالة التي تظهر على الشاشة لحذف تطبيق Instagram، أكد مرة أخرى عن طريق تحديد Remove App.
قم بتنزيل وتثبيت برنامج Instagram مرة أخرى لأجهزة iPhone من App Store ولهواتف Android من Google Play.
استخدم إصدار الويب من Instagram لرفع قصة
يمكنك أيضًا استخدام إصدار الويب من Instagram لرفع القصص . ستعمل نسخة الويب من Instagram على حل المشكلات الناجمة عن خلل في برنامج Instagram إلى حد كبير.
إرسال تقرير خطأ إلى Instagram
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مشكلات البرامج إلى Instagram. سوف يتلقى مقدمو خدمة هذا البرنامج رسالتك بسرعة ويقومون بإصلاحها.
المزيد من المحتوى: كيفية تعطيل وإيقاف خاصية الرد والتعليق على ستوري انستقرام
انقر على خطوط القائمة الثلاثة في زاوية الصورة وحدد Settings.
حدد خيار Help في أسفل الصفحة.
وانقر على Report a Problem.
تمكين إمكانية إرسال تقارير الأخطاء عند اهتزاز الهاتف المحمول. لهذا، قم بتنشيط خيار Shake Phone to Report Problem.
بعد تفعيل هذه الميزة قم بهز هاتفك في قسم القصص. ثم حدد Report a Problem.
في هذا القسم، حدد Include and Continue.
اكتب مشكلتك ويمكنك أيضًا رفع صورة لمشكلتك. بعد الانتهاء من هذه الخطوات، انقر فوق Send.
تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة
إذا كانت لديك مشكلة متقطعة في الإنترنت، فقد يكون السبب هو تشغيل وضع الطائرة بهاتفك المحمول. على هواتف Android وiPhone، تحقق من اتصال Wi-Fi أو بطاقة SIM بالإنترنت في قسم Settings. تحقق أيضًا من إيقاف تشغيل وضع الطائرة (Airplane Mode).
يمكنك أيضًا الوصول إلى وضع الطيران من مركز التحكم بجهاز iPhone.
أسئلة مكررة
لماذا لا تفتح قصة Instagram؟
يمكن أن يكون عدم فتح قصة Instagram لأسباب مختلفة. تتسبب مشاكل البرامج والأخطاء أو الإعدادات التي تسبب خلل في Instagram في حدوث مشكلات في رفع قصة Instagram، ولكن من أهم أسباب هذه المشكلة هو انخفاض سرعة الإنترنت.
لماذا قصة Instagram غير مرئية؟
يمكن أن يكون عدم تحديث Instagram أحد أسباب عدم ظهور قصص Instagram للمتابعين. بعد التحقق من جودة الإنترنت وتوصيل مغير IP، تأكد من تحديث البرنامج. لمنع حدوث مشكلات في القصص، يمكنك تمكين ميزة Notification للقصص.
لماذا تم حظر قصة Instagram؟
إذا كنت تستخدم موسيقى محمية بحقوق الطبع والنشر في قصتك على Instagram، فمن المحتمل أن يتم حظر القصة بواسطة Instagram. وأيضًا، إذا كانت القصة مخالفة لعادات وقواعد الفضاء الإلكتروني، فقد يتم حظر قصتك والإبلاغ عنها من قبل مستخدمين آخرين.
خاتمة
في برنامج Instagram، مثل البرامج الأخرى، قد ترى بعض المشاكل والأخطاء البرمجية. إذا كنت تواجه مشكلات في رفع قصة على Instagram، فتأكد من التحقق من إعدادات الإنترنت لديك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram على هاتف Android وإيقاف خيار Data Saver في برنامج Instagram وتحديث البرنامج وإرسال تقرير خطأ إلى Instagram وإعادة تشغيل هذا البرنامج وإعادة تثبيته. يمكنك أيضًا إعادة رفعه باستخدام كمية أقل من ملفات GIF والموسيقى في القصة.
تعليقاتكم واقتراحاتكم؟
حاولنا في هذا المقال إيجاد طرق فعالة لحل مشكلة قصة الانستقرام. هل واجهت أيضًا مشكلات في رفع قصص Instagram؟ تأكد من مشاركة تجربتك ورأيك واقتراحاتك معنا في قسم التعليقات.
