أحد الأشياء التي يمكن أن توفر لك العديد من الميزات في Windows هو الاتصال بحساب Microsoft. ⚠️ لكن للأسف، أحد التقارير الشائعة للمستخدمين تتعلق بمشاكل تسجيل الدخول والاتصال بهذه الحسابات. قد يواجه الناس أخطاء مختلفة لهذا الغرض. في هذه المقالة من Nooh Freestyle، سنعلمك كيفية إصلاح مشكلة We Can’t Sign Into Your Account في نظام التشغيل Windows 11.
حل مشكلة تسجيل الدخول إلى حساب ميكروسوفت في نظام التشغيل Windows 11
Fix We Can’t Sign Into Your Account Error in Windows 11
باختصار، يمكن استخدام الحلول التالية لمشكلة We Can’t Sign Into Your Account في نظام التشغيل Windows 11 :
- أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى
- تحقق مما إذا تم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح
- استخدام المصادقة المكونة من خطوتين
- تحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بخادم Microsoft
- تعطيل مكافحة الفيروسات
- قم بإنشاء حساب مايكروسوفت جديد
- تحديث نظام الويندوز العام
- قم بإجراء SFC Scan
- حذف قائمة Credentials
- تغيير التسجيل
يمكن أن يكون لتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft في نظام التشغيل Windows 11 العديد من الفوائد لإنشاء تجربة مستخدم أكثر اكتمالاً لمستخدمي نظام التشغيل هذا. لأنه سيتم تنشيط برامج مثل البرامج المتعلقة بـ ميكروسوفت أو Microsoft Store، OneDrive باستخدام حساب التطبيق هذا. لذا، إذا لم تتمكن من إنشاء حساب Microsoft أو تسجيل الدخول إلى حسابك السابق، فقد يكون استخدام الخطوات التالية مفيدًا لك.
1- أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة وحاول مرة أخرى
تتيح لك إعادة تشغيل الكمبيوتر فتح البرامج مرة أخرى عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والحصول على فرصة أخرى لإصلاح الأخطاء. قد يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى حل مشكلتك في أقصر وقت ممكن.
للقيام بذلك في نظام التشغيل Windows 11، انقر فوق أيقونة Start (ابدأ) في Windows ثم بعد تحديد خيار الطاقة، انقر فوق Restart (إعادة التشغيل).
2- تحقق من تفاصيل حساب Microsoft الخاص بك
ستحتاج إلى التحقق من بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. كن على علم أنه حتى لو قمت بخطأ مطبعي أثناء إدخال كلمة المرور أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، فقد يتسبب ذلك في ظهور خطأ عند تسجيل الدخول إلى حسابك. في الوقت الحالي، ننصحك بإيقاف تشغيل Caps Lock أثناء الكتابة وتوخي الحذر عند إدخال الأحرف الكبيرة والصغيرة.
إذا كنت تستخدم برنامج إدارة كلمات المرور لتخزين كلمات المرور الخاصة بحسابات مختلفة، لم يعد من الممكن نسيان تفاصيل حسابك ويمكنك الدخول إلى برامج مختلفة دون أي مشاكل.
3- استخدم المصادقة بخطوتين
إحدى التسهيلات التي توفرها العديد من البرامج للأشخاص للدخول وتسجيل الدخول إلى حسابات المستخدمين هي المصادقة المكونة من خطوتين. باستخدام هذا الخيار، إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فهناك طريقة أخرى، مثل إرسال بريد إلكتروني أو رمز المصادقة عبر الرسائل القصيرة إلى رقم الهاتف. يمكن أن تكون هذه الطريقة منقذك لتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
4- التحقق من أخطاء الخادم
في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بخوادم Microsoft الرئيسية نفسها. يمكن أن تتسبب هذه المشكلة أيضًا في ظهور الخطأ "We Need to Fix Your Account" أو الخطأ "User Profile Cannot Be Loaded" . لذا، إذا واجهت هذه المشكلة، فربما يكون من الأفضل محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
كما يمكنك من خلال استخدام موقع Downdetector معرفة أخطاء الخادم وحالة مايكروسوفت وعشرات الخدمات الأخرى. إذا كانت المشكلة بسبب الخوادم نفسها، فيجب عليك الانتظار حتى يتم حل هذه المشكلة.
5- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
قد تكون البرامج مثل برامج مكافحة الفيروسات مزعجة في بعض الأحيان عند إدخال البرامج وتسجيل الدخول إلى حسابات المستخدمين. لإجراء التغييرات بشكل صحيح، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Windows وحدد Task Manager من قائمة Power User.
ومن الضروري بعد ذلك العثور على البرامج المتعلقة بمكافحة الفيروسات من قسم Startup apps التشغيل والنقر بزر الماوس الأيمن عليها وتحديد خيار "Disabled" لإيقاف عملها. لذا أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة وتحقق من عملية تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft.
بالطبع يُنصح بإعادة تنشيط برنامج مكافحة الفيروسات بعد العملية لمنع تلف النظام وإزالة التهديدات.
6- قم بتشغيل SFC Scan
يساعدك على استكشاف مشكلات Windows الشائعة وإصلاحها في أقصر وقت ممكن. باستخدام Command Prompt في نظام التشغيل Windows، يمكنك إجراء فحص SFC ببساطة عن طريق كتابة بعض الأوامر.
أولاً، اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة Start. ثم ابحث عن Command Prompt واضغط على Enter.
لمتابعة عملية إصلاح مشكلة We Can’t Sign Into Your Account في نظام التشغيل Windows، أدخل الأمر sfc/scannow كما هو موضح في الصورة أدناه واضغط على Enter. ثم عليك الانتظار حتى ينتهي الشيك. كن حذرًا من أنه يجب عليك إدخال Command Prompt في وضع (Administrator).
7- قم بإنشاء حساب مايكروسوفت جديد
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، فقد ترغب في إنشاء حساب جديد. يمكنك أيضًا القيام بذلك باستخدام Command Prompt. وفقا للخطوات المذكورة في القسم السابق، أدخل Command Prompt وتابع العملية كمسؤول.
أدخل الأوامر التالية في المربع واضغط على زر الإدخال بعد كل أمر.
net user /add useraccountname mypassword
net localgroup administrators useraccountname /add
net share concfg*C:\/grant:useraccountname,full
net user useraccountname
في النهاية، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة وتحقق من العملية مرة أخرى.
8- حذف قائمة Credentials
إذا كانت هناك مشكلة في بيانات الاعتماد أو معلومات الحساب الخاصة بك، فقد لا تسمح لك Google بتسجيل الدخول إلى حسابك. لذلك، من الضروري إزالة credentials directory لحل هذه المشكلة.
أولاً، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "Run". ثم اكتب %localappdata% واضغط على Enter.
ثم ابحث عن مجلد Microsoft وافتحه في الموقع المعروض.
في الخطوة الأخيرة، ابحث عن مجلد Credentials واحذفه.
9- إجراء تغييرات في السجل
إذا قمت بإجراء بعض التغييرات في السجل، فقد تتمكن من حل مشكلة "We Can’t Sign Into Your Account". للقيام بذلك، انقر على شريط المهام الموجود أسفل الشاشة لفتح قائمة البداية. ثم ابحث عن Registry Editor وافتحه باستخدام وضع Run as administrator.
ثم أدخل الخيار التالي:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\IdentityCRL\UserExtendedProperties
وأخيرًا، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft مرة أخرى.
10- تحديث الويندوز
أحد الحلول التي يمكنك استخدامها عند عرض أخطاء هو تحديث نظام التشغيل Windows updates. يعد إصلاح مشكلات Windows 11 بعد التحديثات أمرًا شائعًا جدًا. لذا، إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة "We Can’t Sign Into Your Account" ، فمن الأفضل تجربة هذه الطريقة.
للقيام بذلك، Search عن تحديثات Windows من قسم البحث في Windows. ثم، من الشاشة المعروضة، انقر فوق Check for updates وانتظر حتى يتم فحص النظام. تأكد من أنك متصل بالإنترنت مستقر.
وأخيرًا، إذا كان هناك إصدار أحدث، فقم بتنزيله وتثبيته.
أسئلة مكررة
ما هو خطأ You've Been Signed in With a Temporary Profile؟
الخطأ "You've Been Signed in With a Temporary Profile" يعني أن نظام التشغيل Windows لم يتمكن من تحميل ملف تعريف المستخدم الخاص بك بالكامل وقام بإنشاء ملف تعريف مؤقت بدلاً من ذلك. قد تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة بما في ذلك المشكلات الفنية أو تعطل النظام. يتطلب إصلاح هذه المشكلة عادةً اتخاذ إجراءات مثل إعادة تشغيل النظام أو تعديل ملفات التعريف.
خاتمة
في هذه المقالة من Nooh Freestyle، حاولنا مساعدتك في حل هذه المشكلة من خلال تقديم حلول فعالة مثل حذف قائمة Credential، أو تغيير قسم التسجيل، أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، أو إنشاء حساب جديد باستخدام Command Prompt أو إجراء SFC Scan.
نوصيك أولاً بتجربة طرق بسيطة وسهلة مثل إعادة تشغيل الكمبيوتر أو التحقق من صحة كلمة المرور واسم المستخدم أو المصادقة المكونة من خطوتين أو استخدام أدوات تغيير IP أو تحديث Windows. باستخدام هذه الطرق، قد تتمكن من الاتصال بحساب Microsoft الخاص بك بشكل أسرع واستخدام ميزاته.
تعليقاتكم واقتراحاتكم؟
هل واجهت أيضًا مشكلة "We Can’t Sign Into Your Account"؟ إذا تمكنت من استخدام الطرق المذكورة في هذه المقالة لإصلاح هذه المشكلة، فيرجى مشاركة تجربتك معنا ومع القراء الآخرين في قسم التعليقات. إذا تمكنت من حل هذه المشكلة باستخدام طريقة أخرى، فيرجى كتابة الحلول الخاصة بك إلينا.
