الدليل الكامل لإصلاح مشكلة مكالمة الفيديو أو اتصال الفيديو واتساب (مجرب)

مشكلة مكالمة فيديو WhatsApp 📹 يمكن أن تكون مشكلة كبيرة عندما تحتاج إلى التواصل مع أصدقائك أو زملائك. لحل مشكلة مكالمة فيديو واتساب، من الأفضل أولاً التحقق من بعض الخيارات البسيطة في الإعدادات، وبعد ذلك إذا لم يتم إصلاحها، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة. سيساعدك الدليل الكامل لإصلاح مشكلة مكالمة الفيديو أو مكالمة فيديو WhatsApp.

كيفية حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتساب

?How to Fix WhatsApp Video Call Problem

غالبًا ما ترجع مشكلة مكالمة فيديو واتساب إلى التلاعب في الإعدادات وأذونات الوصول إلى الكاميرا، وإذا كنت مستخدمًا منزليًا، فيجب عليك التأكد من حالة وقوة اتصالك بالإنترنت ومغير IP. من الممكن أيضًا أن يكون هاتفك قد انتقل إلى وضع تحسين البطارية وأن وصول WhatsApp إلى الإنترنت كان محدودًا. وسوف نقوم بدراسة طرق حل مشكلة مكالمة الفيديو في الواتس اب من خلال هذه الإعدادات وغيرها من الطرق.

قبل اختبار الطرق، يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على الوصول للاتصال بـ WhatsApp وإجراء مكالمات فيديو WhatsApp على iPhone أو Android في إيران. يجب على المستخدمين المحليين استخدام برامج تغيير IP لتثبيت WhatsApp أو استخدامه. تأكد من استخدام طريقة موثوقة لتغيير IP وتأكد من أن المغير و DNS Leak يعملان بشكل صحيح.

1- التحقق من الاتصال بالإنترنت

إشارة قوية: تأكد من أن لديك إشارة Wi-Fi أو اتصال بيانات الهاتف المحمول. تتطلب مكالمات الفيديو نطاقًا تردديًا أكبر من المكالمات النصية أو الصوتية.

تغيير الشبكات: حاول التبديل بين شبكة Wi-Fi والشبكة الخلوية لمعرفة ما إذا كان أحدهما يعمل بشكل أفضل.

حدود البيانات: إذا قمت بتعيين حد استخدام لاستخدام بيانات الهاتف المحمول ، فتأكد من أنك لم تصل إلى حد البيانات الخاص بك.

بشكل عام، تتطلب مكالمات الفيديو اتصالاً ثابتًا بالشبكة لتعمل بسلاسة. كما أنها تستهلك بيانات أكثر من مكالمات WhatsApp الصوتية. لذا، تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة أقوى وأن هاتفك يُظهر نطاقات كافية في منطقة الهوائي لقوة شبكة الهاتف المحمول. بالنسبة لأولئك الذين لديهم جهاز توجيه مزدوج النطاق، يجب عليك التحقق مما إذا كان هاتفك يدعم نطاق Wi-Fi 5 جيجا هرتز. وإذا كان الأمر كذلك، فقم بتوصيل الهاتف بالنطاق 5 جيجا هرتز لشبكة Wi-Fi الخاصة بك.

2- تحديث أو إعادة تثبيت واتساب

انتقل إلى App Store (iOS) أو Google Play store (Android). ابحث عن WhatsApp وقم بالتحديث إلى الإصدار الأحدث.

تعمل التحديثات غالبًا على إصلاح الأخطاء التي قد تؤثر على مكالمات الفيديو.

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة النصائح المذكورة أعلاه، فستحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق لإصلاح مشكلة مكالمات الفيديو عبر WhatsApp. ومع ذلك، قبل القيام بذلك، تأكد من عمل نسخة احتياطية لمحادثات WhatsApp الخاصة بك لتجنب فقدانها عند إعادة تثبيت التطبيق.

إذا كنت لا تزال تستخدم الإصدار القديم أو القديم من WhatsApp، فأنت بحاجة إلى تحديثه لأن المشكلة قد تكون في التطبيق نفسه وقد يكون تحديثه إلى الإصدار الأحدث هو الحل.

3- أعد تشغيل جهازك

يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح الأخطاء المؤقتة في نظام التشغيل أو التطبيق.

4- التحقق من أذونات الجهاز

لحل مشكلة مكالمة فيديو WhatsApp، انتقل إلى Setting تطبيق WhatsApp على هاتفك (تختلف المواقع قليلاً بناءً على iOS/Android) وتأكد من أن WhatsApp لديه إذن لاستخدام الكاميرا والميكروفون.

للآيفون

افتح Setting جهازك، ثم قم بالتمرير لأسفل لرؤية تطبيق WhatsApp وافتحه. سيتم فتح نافذة "Allow WhatsApp to the Access". تأكد من تمكين خيارات Microphone (لمشاكل الصوت في مكالمات فيديو WhatsApp على iPhone) وخيارات Camera.

لأجهزة الأندرويد

على Android، هناك طريقتان لفتح مدير الأذونات. يمكنك فتح Setting والانتقال إلى Apps and Notifications > See All Apps > وWhatsApp.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وتحديد app info من قائمة السياق التي تفتح. سينقلك ذلك مباشرة إلى قائمة معلومات التطبيق. هناك، حدد قائمة Permission وقم بتمكين أذونات Microphone و Camera.

5- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب

اندرويد

لإصلاح مشكلة عدم اتصال مكالمة فيديو WhatsApp، انتقل أولاً إلى Settings > Apps > WhatsApp.

ابحث عن "Storage" وانقر على "Clear Cache". لن يؤدي هذا إلى حذف بياناتك، ولكنه يمكنه إصلاح مشكلات الفساد في الملفات المؤقتة للتطبيق.

حل مشكلة مكالمات فيديو الواتس اب على الايفون

لسوء الحظ، لا يوجد خيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone، والطريقة الوحيدة هي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

6- لا تستخدم طريقتين لتغيير IP في نفس الوقت

إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال داخل الدولة، نقترح عليك استخدام طريقة واحدة فقط لتغيير عنوان IP. على سبيل المثال، من خلال تنشيط وكيل واستخدام VPN في نفس الوقت، قد يتم تعطيل تغيير عنوان IP الخاص بك. لذا تأكد من حذف الوكيل أو VPN الخاص بك تمامًا وإعادة الاتصال بطريقة تغيير IP واحدة فقط لإصلاح مشكلة مكالمة فيديو WhatsApp.

7- إزالة أو تعطيل البرامج الأخرى المتعارضة

قد تتداخل بعض تطبيقات الجهات الخارجية (مثل VPN) المثبتة على جهازك مع تطبيق WhatsApp وتمنعك من إجراء مكالمات صوتية ومرئية. قد تتداخل أيضًا برامج الأمان الأخرى، مثل برامج مكافحة الفيروسات، مع إعدادات الأذونات الخاصة بك. يجب عليك تعطيل هذه التطبيقات المتعارضة مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن الاتصال بـ WhatsApp.

8- قد يكون خادم الواتساب غير متصل

قد تكون أسباب عدم عمل مكالمات WhatsApp الخاصة بك بسبب انقطاع تطبيق WhatsApp نفسه . مثل هذا الانقطاع نادر ولكنه يحدث في بعض الأحيان. عندما يحدث هذا، كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى تقوم الشركة بإصلاح المشكلة.

9- الإصدارات والتعديلات غير الرسمية لتطبيق WhatsApp

تحظى الإصدارات غير الرسمية والمعدلة من WhatsApp مثل GBWhatsApp، YoWhatsApp و WhatsApp Plus بشعبية كبيرة بسبب الميزات العديدة التي تتمتع بها على WhatsApp الأصلي.

تحتوي العديد من هذه التطبيقات أيضًا على ميزة تتيح للمستخدمين اختيار من يمكنه الاتصال بهم، بما في ذلك خيار عدم قبول مكالمات WhatsApp تمامًا. إذا تم تمكين هذه الميزة لدى الشخص الموجود على الطرف الآخر من الخط، فقد لا تتمكن من الاتصال به.

10- تحقق من Content & Privacy Restrictions على iPhone

افتراضيًا، يتم إيقاف تشغيل قيود المحتوى والخصوصية. إذا لم تقم بتمكين Screen Time على جهاز iPhone الخاص بك، فيمكنك تخطي هذا الحل.

إذا قمت بتمكين Screen Time وقيود المحتوى والخصوصية، فستحتاج إلى التحقق مما إذا كنت قد سمحت لتطبيق WhatsApp بالوصول إلى الميكروفون.

بالنسبة لمشكلة مكالمة فيديو WhatsApp، افتح Settings على iPhone.

انتقل إلى Screen Time > Content & Privacy Restrictions.

وتأكد من أن أي تطبيق على هاتفك لديه إذن للوصول إلى الميكروفون والكاميرا.

11- السماح لتطبيق WhatsApp باستخدام بيانات الجوال (iPhone)

يتيح لك iOS الحد من استخدام البيانات الخلوية لبعض التطبيقات من قائمة الإعدادات. إذا تم تمكين هذا الخيار لتطبيق واتساب، فقد لا تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات الفيديو بسهولة.

افتح Settings ايفون وانتقل إلى WhatsApp. اضغط على المفتاح الموجود بجوار Mobile Data من القائمة لتنشيطه.

12- تشغيل استخدام بيانات الخلفية

يتيح لك تمكين هذا الخيار تلقي مكالمات فيديو WhatsApp حتى في حالة عدم استخدام التطبيق. على iPhone، افتح Settings وانتقل إلى WhatsApp. ثم قم بتشغيل Background App Refresh للسماح لـ WhatsApp باستخدام البيانات في الخلفية.

يمكن لمستخدمي Android الضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق وفتح قائمة App info لإصلاح مشكلة مكالمة فيديو WhatsApp. افتح قائمة Mobile data & Wi-Fi وقم بتمكين خيار Background data.

13- تعطيل Data Saver/Low Data Mode

يمكن أن يؤدي وضع حفظ البيانات على iPhone أو Android إلى منع WhatsApp من العمل بشكل طبيعي. إذا قمت بتمكين وضع البيانات المنخفضة على هاتفك، فقد يمنعك WhatsApp من تلقي تفاصيل مثل مكالمات الفيديو الواردة أو إجراء مكالمات الفيديو بشكل صحيح.

لتعطيل وضع low data على iPhone، افتح Settings > Cellular > Cellular Data Options وقم بتعطيل Low Data Mode من القائمة. وأيضًا، إذا كنت تريد استخدام مكالمات فيديو WhatsApp عبر بيانات الهاتف المحمول أثناء السفر في منطقة أخرى، فقم بتمكين Roaming البيانات من نفس النافذة.

بالنسبة لهواتف Android، انتقل إلى Settings > Network & Internet > Data Saver وقم بإيقاف تشغيل الخيار.

14- تعطيل Battery Saver

يهدف وضع توفير شحن البطارية إلى منع تشغيل التطبيقات في الخلفية لتوفير طاقة البطارية. تحقق من إعدادات تحسين البطارية للتأكد من أن تطبيق WhatsApp غير محدود في الخلفية. إذا قمت بتمكين هذا الخيار، قم بتعطيله من قائمة الإعدادات.

يمكن لمستخدمي iPhone الانتقال إلى Settings > Battery وإيقاف تشغيل Low Power Mode من القائمة.

يمكن لمستخدمي Android الانتقال إلى Settings > Battery > Battery Saver وإيقاف تشغيل هذا الخيار.

15- إيقاف الاستهلاك المنخفض للبيانات في الواتس اب

يوفر WhatsApp أيضًا وضع استخدام منخفض للبيانات من إعدادات التطبيق الخاصة به. قم بتعطيل هذا الخيار للاستمتاع بتجربة مكالمات فيديو WhatsApp سلسة. افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى App Settings > Data and Storage Usage وقم بإيقاف تشغيل خيار Low Data Usage.

أسئلة مكررة

هل يمكن اعتراض واختراق مكالمات الواتس اب أم أنها آمنة؟

سبق أن ناقشنا هذه المشكلة بشكل كامل في المقال الخاص بإمكانية اعتراض والتنصت مكالمات ودردشات الواتس اب من قبل الآخرين .

هل تم تسجيل مكالمة فيديو WhatsApp ويمكن تتبعها؟

نعم، يمكن للمستخدمين تسجيل وحفظ مكالمات فيديو واتساب دون علمك، لذا تأكد من اتباع النصائح الأمنية عند الاتصال.

هل تم حفظ مكالمة فيديو WhatsApp؟

لا افتراضيًا، ولكن يمكنك القيام بذلك باستخدام برامج تسجيل الشاشة.

هل يحتوي WhatsApp على فلتر لمكالمات الفيديو؟

في الوقت الحالي، لا، افتراضيًا، لا يحتوي WhatsApp على مرشحات وتأثيرات مرئية على جهة الاتصال الخاصة به مثل Instagram.

خاتمة

نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في حل مشكلة مكالمة فيديو WhatsApp. سواء كانت مشكلة في الشبكة أو مشكلة في الجهاز، هناك خطوات بسيطة يمكنك اتخاذها لإصلاح مشكلة مكالمات الفيديو على WhatsApp . تذكر، إذا لم ينجح أي من هذه الحلول بالنسبة لك، فيمكنك دائمًا الاتصال بدعم WhatsApp .

تعليقاتكم واقتراحاتكم؟

قد لا تحتوي مكالمات الفيديو عبر تطبيق WhatsApp على العديد من الميزات، لكنها بالتأكيد تحظى بشعبية كبيرة حيث يستخدم أكثر من 2 مليار شخص تطبيق WhatsApp. على الرغم من أن استخدام WhatsApp في إيران له قيود، إلا أن مكالمات الفيديو على WhatsApp لا تزال شائعة بين المستخدمين، نأمل أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق استخدام الدليل الكامل لإصلاح مشكلة مكالمات الفيديو عبر WhatsApp. إذا وجدت حلاً آخر، شاركه معنا ومع الآخرين في قسم التعليقات في هذا المنشور.