دليل عملي لحل 12 مشكلة شائعة في طابعات سامسونج

إذا كنت تستخدم طابعات Samsung 🖨️ ، فمن المحتمل أنك واجهت أخطاء مختلفة. في معظم الحالات، لا تكون مشكلات طابعات Samsung خطيرة عادةً ويمكن حلها من خلال بعض الحلول البسيطة. في مقالة Nooh Freestyle اليوم، سنقدم لك دليلًا عمليًا لحل 12 مشكلة شائعة في طابعات Samsung.

حل مشكلة طابعات سامسونج

كيفية حل مشاكل طابعة سامسونج

هناك سلسلة من الحلول الأساسية لإصلاح أخطاء طابعة Samsung . نقترح عليك تجربة ما يلي أولاً وإذا لم يتم حل المشكلة انتقل إلى باقي الطرق.

• قم بتوصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر آخر: إذا لم تكن هناك مشكلة في الأجهزة في الطابعة نفسها، فعادةً ما يتم حل المشكلة عن طريق الاتصال بنظام آخر.
• قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك: في بعض الأحيان قد يعتبر النظام الطابعة الخاصة بك بمثابة اتصال غير آمن ولا يسمح بالاتصال.
• تنشيط Windows Troubleshooter: في قسم Troubleshooter، حدد خيار printer وقم بتنشيط مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاحه في حالة وجود مشكلة.

1- خطأ في Samsung Scanning

يعد Samsung Scanning خطأ في الأجهزة. تحدث هذه المشكلة في طابعات Samsung عادةً عندما تكون كابلات الطابعة ذات جودة منخفضة أو بها مشكلات. وفي هذه الحالة، لن يتم نقل المعلومات التي تطلبها الطابعة والتي تكون كبيرة الحجم بشكل جيد. الحل الأفضل لحل هذه المشكلة هو استبدال كابل USB.

2- Paper Jam، وهي المشكلة الأكثر شيوعاً في طابعات سامسونج

يعني خطأ Paper Jam في الطابعة الخاصة بك أن الورق عالق في طابعة Samsung. لإصلاح هذه المشكلة، افتح الطابعة وتحقق من عدم وجود ورق منحشر. وحاول إخراجها بعناية. تأكد من الإمساك بجانبي الورقة والضغط عليها بشكل متساوٍ حتى لا تتمزق الورقة. إذا لم يكن الورق منحشرًا في طابعتك، فيجب عليك التحقق من المستشعر الموجود بجوار أسطوانات الإخراج. قد يكون المستشعر متسخًا أو مصطدمًا أو في غير مكانه أو تالفًا. حاول تنظيفه، لكن في حالة تلفه فمن الأفضل استبدال المستشعر.

3- مشكلة SquarePrints في طابعات سامسونج

أبلغ العديد من المستخدمين أن "طابعة Samsung تطبع سلسلة من المربعات بدلاً من النص". يحدث هذا عادةً عندما تستخدم متصفح Firefox أو تريد مباشرة طباعة مصدر غير معروف مثل صفحة موقع ويب. لحل هذه المشكلة، تحتاج إلى تثبيت كافة الدرايفرات او التعريفات ذات الصلة من البداية . إذا لم يساعدك ذلك، فانتقل إلى Printers and Faxes. حدد طابعتك، ثم انتقل إلى Properties > Advanced > Print Processor. قم بتغيير Graphic Mode وحاول الطابعة مرة أخرى لإصلاح المشكلة.

4- مشكلة في Media Tray

في بعض الأحيان، على الرغم من امتلاء صندوق الورق، لا تزال الطابعة تعطي خطأ في Media Tray. في هذه الحالة، انتقل إلى موقع Samsung على الويب وقم بتحديث برامج التشغيل.

5- ضوء الخرطوشة مضاء وهو أحد مشاكل طابعات سامسونج

في بعض الأحيان، حتى بعد استبدال الخرطوشة، قد تستمر مشكلة وميض الضوء الأحمر في طابعة Samsung. هذه المشكلة لها وضعين.

ضوء أحمر ثابت:

• افحص الطابعة بحثًا عن انحشار الورق.
• تأكد من إغلاق الباب الأمامي للطابعة.
• تحقق من موضع خرطوشة الحبر.

وميض الضوء الأحمر:

• لقد حدث خطأ بسيط. انتظر بضع دقائق حتى تقوم الطابعة بإصلاح المشكلة.
• كمية الحبر الموجودة في الخرطوشة منخفضة.
• يجب استبدال خرطوشة الحبر.

إذا لم تحل أي من هذه الطرق المشكلة، فربما تكون المشكلة في المصهر الموجود في مقدمة الخرطوشة. نقترح أنه إذا كانت هناك حاجة إلى استبدالها، فلا تقم بتغييرها بنفسك واصطحب الطابعة إلى أحد وكلاء Samsung.

6- مشكلة طابعة سامسونج لا تطبع

لماذا لا تتم طباعة الطابعة الخاصة بي؟ يمكن أن يكون لمشكلة عدم الطباعة أسباب عديدة. الحل الأول والأسهل هو إعادة ضبط طابعة Samsung. قم بإيقاف تشغيل الطابعة، وافصل جميع الكابلات وأعد توصيلها. إذا لم تنجح إعادة ضبط الطابعة، فاتبع الخطوات أدناه لإصلاح مشكلة طابعة Samsung عندما لا تطبع أي شيء:

• لم يتم تحديد طابعتك كطابعة افتراضية: بالنسبة لهذه المشكلة، افصل الطابعة أولاً، وقم بتوصيلها مرة أخرى، وبعد تشغيل الطابعة في بيئة Windows، اختر طابعتك كطابعة رئيسية.
• لم يتم تكوين الطابعة الخاصة بك بشكل صحيح: يجب عليك الانتقال إلى إعدادات طابعة Samsung. انتقل إلى Printer Properties وحدد الطابعة الخاصة بك لتكون الطابعة الأساسية. تحقق أيضًا من Printing Preferences لإعدادات الطابعة.
• توجد مشكلة في اتصالات الطابعة: تحقق من اتصالات الكابلات. إذا لم يستقبل الجهاز الطاقة بشكل صحيح أو كانت هناك مشكلة في الكابلات، فستحدث مشكلة عدم تشغيل طابعة Samsung وتحدث مشكلة الطباعة. قم بفصل الكابلات وتوصيلها، وفي حالة وجود مشكلة في الكابل، قم باستبداله.
• إعدادات المنفذ خاطئة: تحقق من Windows printer settings. تأكد من إرسال بيانات الطباعة إلى المنفذ الصحيح. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على أكثر من منفذ، فتأكد من توصيل الكابل بالمنفذ الصحيح.
• تم تثبيت برنامج تشغيل خاطئ: أعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة.
• درج الورق ممتلئ للغاية: في هذه الحالة، بعد إفراغ الورق، تستأنف الطابعة عملية الطباعة.
• يوجد خطأ في النظام:  تحقق من لوحة التحكم وتأكد مما إذا كانت طابعتك تعرض خطأً محددًا في النظام. إذا كان هناك خطأ، فاتصل بأحد وكلاء Samsung.

7- اختيار الورق من مصدر خاطئ

تعود هذه المشكلة عادةً إلى خطأ في تحديد paper option في قسم Printing Preferences. عادة، يتم اختيار الورق لمعظم الطابعات من هذا الجزء. انتقل إلى هذا القسم وحدد مصدر الورق الصحيح. إذا لم يكن اختيار ورق الطابعة الخاص بك من هذا القسم، فمن الأفضل الرجوع إلى دليل الطابعة الخاصة بك.

8- عدم طباعة الأوراق ذات المقاسات الخاصة

ستحدث هذه المشكلة إذا كان حجم الورق الذي تستخدمه غير متوافق مع إعدادات حجم الورق. لحل هذه المشكلة الخاصة بطابعات Samsung، افتح "Printing Preferences، Paper" وحدد حجم الورق الذي تريده عن طريق تحديد الخيار "Custom".

إذا تجعد الورق كبير الحجم بعد الطباعة، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه. مع الاختلاف في قسم Paper، اضبطه على Thick. بالطبع تختلف هذه المشكلة في بعض طابعات سامسونج، ويقترح مراجعة قسم Opening Printing Preferences في دليل الطابعة.

9- طباعة غير كاملة لملفات PDF

إذا تعذرت طباعة بعض الصور أو النصوص الموجودة في ملف PDF، فمن الأفضل طباعة ملف PDF كصورة. من قسم خيارات الطباعة في Acrobat، قم بتمكين خيار Print As Image. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى زيادة وقت الطباعة. أيضًا، قد يكون ملف PDF قد فقد خطوطه وصوره بسبب ضبطه في الوضع interactive. في هذه الحالة، تحتاج إلى إزالة برنامج التشغيل وإعادة تثبيته.

10- مشكلة Print Spooler في طابعة سامسونج

إذا كانت هناك مشكلة في Spooler للطباعة، فستتوقف عملية الطباعة بالطابعة. لذلك، يجب أن تحاول حذف ملفات التخزين المؤقت وإعادة تشغيل الخدمة:

اضغط على مفتاح شعار Windows + S لفتح شريط البحث.

اكتب Services في حقل البحث. في علامة التبويب الجديدة، انتقل إلى Services list.

ابحث عن Print Spooler. انقر مرتين عليه. حدد Stop ثم انقر فوق OK.

انتقل إلى البحث مرة أخرى وأدخل %WINDIR%\system32\spool\printers

حدد المجلد المطلوب وقم بإفراغه.

عد الآن إلى Services. انقر نقراً مزدوجاً فوقPrint Spooler.

حدد Start. اضبط Startup Type على "Automatic" وانقر فوق "OK" لحفظ التغييرات.

11- عدم سحب الورق بواسطة طابعة سامسونج

لحل مشكلة طابعة سامسونج لا تسحب الورق، تحقق مما يلي:

• استخدم نوعًا واحدًا فقط من الورق بنفس الحجم والوزن.
• تأكد من عدم وجود أجسام غريبة في درج الورق.
• تحقق من كيفية وضع الورق في درج الورق.
• لا تفرط في ملء درج الورق.
• يجب أن يكون الورق الذي تستخدمه متوافقًا مع طابعتك. لا تضع ورقًا سميكًا أو ثقيلًا جدًا في الطابعة.

12- أخطاء في طابعة سامسونج

• خطأ H2: يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في تسخين المصهر. لإصلاح هذه المشكلة، قم بإيقاف تشغيل الطابعة وتأكد من تثبيت جميع الكابلات بشكل صحيح.
• رمز الخطأ 24: إذا كان عدد البيانات التي تريد طباعتها في المرة الواحدة كبيرًا جدًا، فستعرض الطابعة الخطأ 24. من الأفضل تقليل عدد الصفحات أو الملفات التي تريد طباعتها أو طباعتها عدة مرات حتى لا تضغط على طابعة سامسونج الخاصة بك.
• رمز الخطأ 50: يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلة في المصهر. هذا يعني أن المصهر لا يسخن. حاول إيقاف تشغيل طابعة Samsung لمدة 15 دقيقة تقريبًا ثم حاول مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة، فمن المحتمل أن يكون هناك عيب أكثر خطورة في طابعة المصهر.
• رمز الخطأ 16: هذا الخطأ هو علامة على أن خرطوشة الحبر منخفضة أو على وشك النفاد. ولكن إذا كنت متأكدًا من أن كمية الحبر كافية، فقد يكون سبب هذه المشكلة هو التوزيع غير الكافي للحبر في الخرطوشة. لإصلاح خطأ خرطوشة Samsung، تحتاج إلى إخراج الخرطوشة ورجها حتى يتم توزيع مسحوق الحبر بشكل صحيح.
• رمز الخطأ C2-1110، C2-1120، C2-1140: ترتبط جميع هذه الأخطاء بالخرطوشة. تشير هذه الرموز إلى أنه لم يتبق سوى أقل من عشرة بالمائة من الخرطوشة وأنك بحاجة إلى استبدالها.
• رمز الخطأ C1-1510: يشير هذا الخطأ إلى أن الخرطوشة غير متوافقة مع الطابعة الخاصة بك.
• رمز الخطأ C2-1410، C2-1710، C2-1711، C2-1712: لم يتم تركيب الخرطوشة الخاصة بك ولا يمكن للجهاز التعرف عليها. عادةً، سيتم حل رموز الخطأ هذه عن طريق إعادة تشغيل الطابعة.

أسئلة مكررة

لماذا يخرج دخان أبيض من درج الإخراج بالطابعة قبل الطباعة؟

سبب هذه المشكلة ليس الأجهزة. يؤدي استخدام الورق المبلل إلى خروج دخان أبيض من الطابعة.

لماذا تكون رائحة الطابعة غريبة عند الطباعة؟

من المحتمل أن الزيت المستخدم لحماية المصهر قد تبخر. يحدث هذا عادةً بعد طباعة أكثر من 100 صفحة ملونة. لاحظ أن هذه المشكلة مؤقتة.

لماذا يلقي النص المطبوع بظلاله؟

سبب التظليل أو النقاط السوداء على الصفحة المطبوعة هو فشل طابعة رول الرغوة.

لماذا تلتصق الأوراق ببعضها البعض؟

• لا تضع ورقًا أكبر من سعة الدرج.
• لا تضع أوراقًا مبللة ومطوية ومتسخة في الطابعة.
• ضع الأوراق في بيئة باردة وجافة.

لماذا ترتفع درجة حرارة الطابعة؟

بالنسبة لمشكلة السخونة الزائدة، قم بإيقاف تشغيل الطابعة لتبرد. إذا استمرت مشكلة حرارة الطابعة، فقد يلزم استبدال المراوح.

تعليقاتكم واقتراحاتكم؟

في مقالة Nooh Freestyle اليوم، ناقشنا الدليل العملي لحل 12 مشكلة شائعة في طابعات Samsung. هل كانت هذه المقالة مفيدة لك؟ ما الطريقة التي تستخدمها لحل مشكلة طابعة سامسونج لديك؟ يرجى مشاركة أفكارك واقتراحاتك معنا في قسم التعليقات.