عدم إظهار حالة الواتس اب ⭕ هي مشكلة شائعة نسبيًا بين مستخدمي هذا التطبيق. يمكن أن يكون سبب عدم إظهار حالة WhatsApp هو حظر جهة الاتصال أو كتم الصوت أو ما إلى ذلك. وفي مقالة Nooh Freestyle اليوم سنعلمك 10 طرق لحل مشكلة عدم ظهور حالة أو ستوري الواتس اب.
حل مشكلة عدم ظهور حالة الواتس اب للآخرين أو قصتك
كيفية حل مشكلة عدم ظهور حالة الواتس اب
مثل قصة Instagram، تتيح لك حالة WhatsApp أيضًا مشاركة لحظات من حياتك اليومية مع أصدقائك. لكن بعض المستخدمين واجهوا مشاكل في هذا المجال ويتساءلون لماذا لا تظهر حالة الواتس اب الخاصة بي؟ أو لماذا لا ترتفع حالة WhatsApp للآخرين؟ يمكن أن يكون سبب عدم ظهور الحالة في الواتساب أحد الأسباب التالية:
- كتم صوت الجمهور
- حظر الاتصال
- اتصال ضعيف بالإنترنت
- إعدادات الخصوصية
- نسخة قديمة من الواتس اب
ومع ذلك، فإن حل هذه المشكلة بسيط للغاية.
في هواتف Android، قبل تجربة الطرق التالية، قم أولاً بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات WhatsApp .
Mute، سبب عدم ظهور حالة الواتس اب
قد يكون سبب عدم إظهار الحالة في WhatsApp هو أنك قمت بكتم صوت شخص ما عن طريق الخطأ. لـعمل Unmute على iPhone وAndroid، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك.
انتقل إلى Status ثم اضغط على Muted Updates.
انقر مع الاستمرار على حالة الشخص (إذا قمت بعمل Mute شخص ما).
الآن اضغط على Unmute.
اضغط على Unmute مرة أخرى. الآن ستكون حالة WhatsApp الخاصة بالشخص مرئية لك.
لحل مشكلة عدم ظهور الحالة على الواتس اب للاندرويد اتبع الخطوات التالية:
افتح الواتساب على هاتفك.
انتقل إلى علامة التبويب "Status" ثم اضغط على "Muted updates".
انقر مع الاستمرار على حالة الشخص (إذا قمت بـ Mute شخص ما).
اضغط على Unmute. الآن ستكون حالة الشخص مرئية لك.
Block سبب عدم ظهور قصص الواتس اب
يمكن أن يكون الحظر هو السبب في عدم ظهور القصة على الواتس اب لأن الواتس اب لا يسمح لجهات الاتصال المحظورة بإظهار الحالة لذلك من الأفضل التحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة في الواتس اب الخاص بك أو الواتساب الخاص بالشخص الذي لا تظهر حالته له أنت.
كيفية إلغاء حظر Unblock جهة اتصال على iPhone:
افتح تطبيق WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق علامة التبويب "Settings".
اضغط على Privacy وانتقل إلى Blocked.
انتقل الآن إلى "Edit" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة وانقر على الزر الأحمر.
اضغط على Unblock. بعد إلغاء حظر جهة الاتصال، ستظهر الحالة التالية في علامة تبويب Status WhatsApp.
كيفية إلغاء حظر جهة اتصال على Android:
افتح تطبيق WhatsApp على هاتف Android الخاص بك، ثم اضغط على النقاط الثلاث.
اضغط على Settings.
اضغط على Privacy وانتقل إلى Blocked contacts.
إذا قمت بحظر جهة اتصال، فانقر عليها وحدد خيار Unblockر. الآن ستظهر الحالة التالية المرسلة في قسم الحالة.
قم بالتبديل من Mobile Data إلى WI-FI
إذا لم تكن جهة الاتصال قد حظرتك، فإن التبديل من Mobile Data إلى Wi-Fi هو الحل التالي. إذا كنت تريد التحقق من حالة WhatsApp التي تتضمن مقاطع فيديو، فمن المهم جدًا أن تتمتع بسرعة إنترنت جيدة على هاتفك. قد لا تكون سرعة البيانات بهاتفك المحمول جيدة وقد لا يتم تحميل سجل جهات الاتصال لك. بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi، افتح WhatsApp وتحقق مما إذا كان بإمكانك رؤية الحالة.
احذف جهة الاتصال واحفظها مرة أخرى
في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي الحذف السريع لجهة الاتصال وإعادة حفظها إلى إصلاح مشكلة عدم ظهور حالة WhatsApp. وللقيام بذلك، اتبع الخطوات الموضحة أدناه على أجهزة iPhone وAndroid.
حذف وحفظ جهات الاتصال على iPhone:
افتح Contacts على جهاز iPhone الخاص بك وانقر على جهة الاتصال التي لا تظهر قصة WhatsApp الخاصة بها.
اضغط على Edit.
قم بالتمرير لأسفل صفحة جهات الاتصال، ثم انقر فوق Delete Contact.
اضغط على Delete Contact لتأكيد الحذف.
افتح تطبيق Contacts على جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى واضغط على الزر + في الزاوية اليمنى العليا.
أدخل معلومات جهة الاتصال، ثم انقر فوق Done لحفظ جهة الاتصال. بعد ذلك، عندما يقوم شخص ما بنشر حالة جديدة على واتساب، يجب أن تكون مرئية لك.
لحذف جهة اتصال وإعادة حفظها على Android، اتبع الخطوات التالية:
افتح تطبيق Contacts على هاتفك وانقر على جهة الاتصال التي لا تظهر حالتها.
اضغط على النقاط الثلاث.
اضغط على Delete. سوف تظهر نافذة جديدة. اضغط على "Delete" مرة أخرى لتأكيد حذف جهة الاتصال.
بمجرد حذف جهة الاتصال، افتح تطبيق Contacts على هاتفك مرة أخرى وانقر على الزر +.
أدخل معلومات جهة الاتصال، ثم اضغط على "Save" لحفظ جهة الاتصال على هاتفك.
بعد إضافة جهة اتصال، قم بإجراء تحديث سريع لجهات الاتصال في WhatsApp. من أجل هذه الوظيفة:
افتح تطبيق WhatsApp على هاتفك واضغط على زر الدردشة في أسفل اليمين.
اضغط على النقاط الثلاث أعلاه.
الآن اضغط على Refresh. سيكون مرئيًا لك في المرة التالية التي تنشر فيها جهة الاتصال هذه الحالة.
اطلب من الشخص حفظ رقمك
هل قمت بحذف جهة الاتصال وحفظتها مرة أخرى وما زلت لا ترى حالة WhatsApp الخاصة بهذا الشخص؟ قد يكون أحد أسباب عدم إظهار حالة جهة الاتصال في WhatsApp هو أن الطرف الآخر لم يحفظك في هاتفه. يسمح WhatsApp فقط لـ "جهات الاتصال الخاصة بي" في إعدادات خصوصية الحالة الخاصة بهم برؤية الحالة. لذا، حتى إذا قمت بحفظ رقم شخص ما ولكنه لم يحفظ رقمك، فلن تظهر حالته لك. لإصلاح هذه المشكلة، اطلب من الشخص حفظ رقمك. تم شرح إضافة جهة اتصال إلى الواتس اب بالطريقة السابقة.
تحقق من إعدادات خصوصية الحالة
يمكن أن تكون إعدادات الخصوصية الخاصة بالحالة هي السبب في عدم ظهور الحالة في الواتس اب. إذا تمت إزالة شخص ما من قائمة مشاركة الحالة، فلن يتمكن من رؤية حالة الأشخاص الآخرين. اتبع الخطوات أدناه للتحقق من إعدادات خصوصية الحالة على iPhone وAndroid.
إعدادات الخصوصية على الآيفون:
افتح تطبيق WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بك، ثم اضغط على علامة التبويب "Status".
اضغط على Privacy بالقرب من الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
اضغط على My Contacts لتحديد قائمة جهات الاتصال والتحقق منها. لا يمكن لأي شخص ليس اسمه في القائمة رؤية حالتك.
إعدادات الخصوصية للأندرويد:
افتح تطبيق WhatsApp على هاتفك، ثم اضغط على علامة تبويب Status.
اضغط على النقاط الثلاث.
الآن اضغط على Status Privacy.
حدد My contact أو انتقل إلى خيار My contacts Expect وقم بإزالة الشخص المطلوب من القائمة. الآن ستكون الحالة مرئية للشخص.
مراسلة شخص ما على الواتساب
في بعض الأحيان، تقوم بإضافة شخص جديد إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ولكن لا يمكنك رؤية حالته. يقول WhatsApp إن هذا يمكن أن يحدث إذا لم يرسل لك الشخص رسالة من قبل. لذلك يمكن أن يكون سبب عدم إظهار حالة جهات الاتصال على الواتساب هو هذه النقطة الصغيرة. لحل هذه المشكلة، يمكنك أن تطلب من هذا الشخص أن يرسل لك رسالة على الواتساب لأول مرة.
Force Stop وإعادة التشغيل
إذا لم يتم عرض حالة WhatsApp على هاتف Android أو iOS الخاص بك، فيمكنك إيقاف البرنامج وإعادة تشغيل هاتفك مرة واحدة. يمكن أن يحل هذا القصة التي لا تظهر على WhatsApp. كيفية القيام بذلك موضحة أدناه.
Force Stop وإعادة التشغيل على نظام iOS:
اسحب لأعلى مع الاستمرار على الجزء السفلي من جهاز iPhone الخاص بك لفتح App Switcher. إذا كان لديك أجهزة iPhone قديمة، فاضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين لفتح App Switcher.
اسحب لأعلى لـعمل Force Stop لـ WhatsApp.
الآن اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي من أزرار الصوت لعرض خيار الطاقة. إذا كان لديك جهاز iPhone قديم، فما عليك سوى الضغط لفترة طويلة على زر الطاقة لعرض خيارات الطاقة.
الآن اسحب رمز الطاقة لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. بعد بضع دقائق، قم بتشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت حالة WhatsApp الخاصة بالشخص تظهر أم لا.
Force Stop وإعادة التشغيل على Android:
ابحث عن تطبيق WhatsApp على هاتفك وانقر عليه مع الاستمرار.
اضغط على "i" لفتح معلومات التطبيق.
على شاشة معلومات التطبيق، انقر فوق Force Stop.
الآن اضغط على "OK" لإيقاف WhatsApp.
بعد إيقاف تطبيق WhatsApp بالقوة، اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة بهاتفك حتى تظهر خيارات الطاقة.
اضغط على Restart. بعد إعادة التشغيل، يجب أن تكون حالة WhatsApp الخاصة بالشخص مرئية.
⚠ إذا كنت تستخدم هاتف سامسونج، فاضغط لفترة طويلة على زر الطاقة وأي من زري مستوى الصوت لإظهار خيارات الطاقة.
جرب واتساب ويب
هل ما زلت لا تستطيع رؤية حالة WhatsApp على هاتفك؟ جرب واتساب ويب. من أجل هذه الوظيفة:
افتح web.whatsapp.com في متصفحك.
قم بمسح رمز QR Code بهاتفك لتسجيل الدخول إلى حساب WhatsApp الخاص بك.
إذا كنت تستخدم iOS، فانتقل إلى Settings > Linked Devices > Link a Device لمسح رمز QR ضوئيًا. على هاتف Android، يجب عليك أولاً الانتقال إلى علامة تبويب Chats، ثم الانتقال إلى النقاط الثلاث ثم الانتقال إلى Linked Devices > Link a Device لمسح QR.
الآن انقر على أيقونة Status لعرض الحالات.
تحديث واتس اب
إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية حالة الأشخاص الآخرين. تحديث واتس اب. قد يكون سبب عدم ظهور القصة على الواتس اب هو خلل مؤقت يتم إصلاحه عادةً بالتحديث. فيما يلي كيفية تحديث تطبيق WhatsApp على أجهزة Android وiOS:
تحديث واتساب على نظام iOS:
افتح App Store على جهاز iPhone الخاص بك وانقر على ملف التعريف الخاص بك.
معرفة ما إذا كان WhatsApp موجودًا في قائمة التحديث أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم، فاضغط على Update All لتحديث واتساب مع التطبيقات الأخرى على جهاز آيفون الخاص بك.
بمجرد تحديث واتساب، اضغط على Done.
تحديث الواتس اب على الاندرويد :
افتح Play Store على هاتفك وانقر على شريط البحث.
اكتب WhatsApp واضغط على النتيجة.
اضغط على واتساب.
تحقق من توفر تحديث، إذا كانت الإجابة بنعم، فانقر فوق Update لتحديث واتساب.
❗ قم دائمًا بتنزيل الإصدارات الجديدة من التطبيقات من مصادر موثوقة.
تعليقاتكم واقتراحاتكم؟
اليوم في Nooh Freestyle علمنا 10 طرق لحل مشكلة عدم ظهور حالة أو ستوري الواتساب. هل هذا البرنامج التعليمي حل مشكلتك؟ ما هي الطريقة التي استخدمتها لحل مشكلة عدم ظهور الحالة في الواتس اب؟ يرجى مشاركة أسئلتك واقتراحاتك معنا في قسم التعليقات.
